装修纠纷是指在装修家庭与装修施工单位之间,装修家庭与周围居民之间因为装修违反了有关装修合同、规定而发生的纠纷。一般来说,主要包含以下几个方面:
(一)装修单位没有完全履行装修合同
(二)装修施工质量低劣
(三)装修后维修服务不完善或不履行质量承诺
(四)施工中噪声扰民。 家庭装修纠纷处理:
(一)依据《中华人民共和国消费者权益保护法》
1、与经营者协商解决;
2、消费者请求消费者协会调解;
3、向有关行政部门申诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提出诉讼。
(二)依据《民法通则》、《经济合同法》以及其他法律
1、当事人自行协商;
2、主管部门行政调解;
3、仲裁解决;
4、诉讼解决。
(三)行业规定对纠纷的解决
1、投诉;
2、调解部受理;
3、质检部根据合同及图纸进行现场核查;
4、调解部、质检部依核查结果进行调解。 若双方达成协议则进行维修或返工,若未达成协议或不履行协议,可以申请仲裁或向法院起诉。