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在桂林旅游时买到假货了,该如何把刷卡的金额收回?

消费者维权 2019-09-23 22:42 人浏览
共1位律师解答
  • 买到假货可以通过以下几种方式进行维权 向快递公司投诉
    有时网购商品是在寄送环节出了问题,并非商家有意欺骗,商品受损也应该由快递公司承担责任,就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台,可以及时得到处理。
    向行政管理部门投诉
    消费者可以根据投诉商品或服务的性质,向工商部门
    (12315)、质检部门
    (12365)、食品药品部门
    (12331)、物价部门
    (12358)等投诉。
    向12345投诉
    各地政府部门为加强公共服务,设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后,受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线,纳入考核,所以投诉一般能得到较好解决。
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