前几天我婆婆带孩子从电梯上摔下来了，住院了结果找到商场负责人，他们说他们没有责任，我就想咨询下像这种情况他们这种做法合理吗住院了结果找到商场负责人，他们说他们没有责任，我就想咨询下像这种情况他们这种做法合理吗

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