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买了电脑,15天内硬盘故障,当时提出换货要求,商家答应了,但是货物发出时间超出15天了,商家反悔不同意换货,这是合理的吗?买了电脑,商家答应了,但是货物发出时间超出15天了,商家反悔不同意换货,这是合理的吗?

消费者维权 2019-10-22 07:57 人浏览
共1位律师解答
  • 卖家无正当理由不换货的,消费者可以拨打投诉电话维权:12315消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。例如:鞋子出现质量问题,如果在三包期内,可以去购买专柜要求换货。
    如果卖家不换货则可以拨打投诉电话。
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