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我把物流单号丢了,现在申通快递人工打电话打不通,那收件人也没法确认没有快递单号,我现在买衣服花了98还自己掏了13的邮费,现在衣服不知去向,钱更没有啦!我把物流单号丢了,现在申通快递人工打电话打不通,那收件人也没法确认没有快递单号,现在衣服不知去向

损害赔偿 2019-10-23 18:21 人浏览
共1位律师解答
  •  《快递市场管理办法》规定:快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定,赔偿方式有两种:寄件人为快件保了价(买了保险),按保价金额赔偿;没有保价,依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。
      《邮政法》规定:对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。
      《合同法》规定:如果运输过程中货物有损毁,快递公司要与消费者按照约定给予赔偿,如果没有约定的话要给予市价赔偿,即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
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