因收银员失误将同一件商品扫了两次，多收了顾客一次钱，顾客发现后要向XX协投诉商家消费欺诈，要商家三倍赔偿，商家表示并非故意，并且退回了多收的钱，但并不认可消费欺诈，请问这件事可以认定为消费欺诈并且要求赔偿吗？顾客发现后要向XX协投诉商家消费欺诈，但并不认可消费欺诈，请问这件事可以认定为消费欺诈并且要求赔偿吗？

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