我们是河北一家外贸公司，今年6月27日从天津出口到国外一个货柜（共计53件）的钢管货物，8月15日客人收到货物打开货柜后，发现丢失23件货物。现在不知道是哪个环节出了问题，客人向我们提出索赔，我们该如何报警？发现丢失23件货物。客人向我们提出索赔，我们该如何报警？

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