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我们开实体店做肉丸，11月份在淘宝开了店，卖肉丸，有个人买了说我们产品三无，要我们1000元，其他都可以解决，我们没有给，A说是诈骗，不用理，那个人打了12315投诉，食品药监局有过来检查，我们得被罚多少钱？11月份在淘宝开了店，有个人买了说我们产品三无，食品药监局有过来检查，我们得被罚多少钱？

综合法律 2019-10-05 06:57 人浏览
共1位律师解答
  • “12315”要满足一下情形才可以受理，如果无法解决，12315会提供给您解决思路，而且12315电话直接打到市里边，然后再分到各个区，您可以继续拨打12315，提出无法得到满意的解决方案，请求再次协助处理。
    12315消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
    一、拨打情形
    1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
    2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
    3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
    二、拨打方法
    1、拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
    2、另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+
    12315.
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    2019-10-05 06:57

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