你好，我在物流寄了3件酒。他们运输途中损坏两瓶。每瓶价值1300，当时我保价是10000元，但是现在他们理赔只赔我900元。这样合理吗？而且当时揽收员口头承诺要搭架子。但是运输途中他们并没有这么做。如果维全找什么途经？而且当时揽收员口头承诺要搭架子。但是运输途中他们并没有这么做。如果维全找什么途经？

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