你好，我的快递邮寄了八天！！中间分差了两次！耽误我的时间！导致客户2万8买的车不要了！要我们进行赔偿！我们要求理赔！他们却说得有发件人进行理赔手续！可是发件人他们已经沟通好，说不丢不赔偿！那么我们难道就得承担损失吗？？我要起诉怎么起诉？？说不丢不赔偿！那么我们难道就得承担损失吗？我要起诉怎么起诉？？

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