2016年3月左右经父母熟人买了辆轮摩托车，价格3100元，有合格证收据，上路被交警查查到，然后去XX所办理上牌，但是工作人员告诉我说合格证上的二维码信息与合格证上印的不符。上了不牌，于是我去退车，但是对方不退、我该要谁处理这个问题？110？消费者协会？然后去XX所办理上牌，但是对方不退、我该要谁处理这个问题？消费者协会？
工商事务
2019-10-20 17:16
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消费者协会的职能：
1．向消费者提供消费信息和咨询服务；
2．参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
3．就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；
4．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
5．投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；
6．就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；
7．对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
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