在xxx买了挺多护肤品，由于本人是敏感性肌肤，而且之前也有过敏史，所以在买前明确说明了并再三和导购确认是否会过敏，导购保证不会并说如果过敏可以退换，所以就买了，可使用后脸部瘙痒起疹，询问医生也说是过敏，可屈臣氏工作人员不承认是过敏而且百般推卸责任，该怎么办？在xxx买了挺多护肤品，是否会过敏，所以就买了，该怎么办？

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