问答详情

我在淘宝上购买了一箱水果,商家在水果箱子上 写着因为是新鲜采摘放置几天效果会更好。30号产品到货,我隔月二号打开发现产品严重腐烂变质,与商家协商无果.商家说24小时之内才会退款退货,但是他们箱子上写着是新鲜采摘。但是收到货物,我发现已经严重腐烂变质,大概有一两个月。我在淘宝上购买了一箱水果,商家在水果箱子上 与商家协商无果.商家说24小时之内才会退款退货

综合法律 2019-10-13 15:47 人浏览
共1位律师解答
  • 产品变质,消费者买到过期产品的,可以通过以下途径维权:保质期内食品变质,消费者可以与销售商协商解决,也可以拨打12331投诉热线反映情况,相关工作人员会在7个工作日内联系投诉者,30个工作日内解决问题,问题比较复杂的经领导批准后可适当延长。
    据了解,如果经营者在食品管理中存在疏漏,导致对外售出的食品出现变质现象,消费者可依法维权,根据相关规定,食品经营者应当按照保证食品安全的要求贮存食品,定期检查库存食品,及时清理变质或者超过保质期的食品。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
    平台淮南律师团
    官方
    响应时间 平均2分钟内
    咨询我
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中