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我的房子是18年9月交的钥匙，12月份开始装修，后发现刚刚装修的天棚漏了很多蜂蜜，后和物业联系（楼上还未装修，防蜂蜜的桶漏了，）同意把我家棚给补修，但楼上不管（他家的地面裂缝很多），楼上的业主说，让我们找物业，他家不管，因为他家还没装修就漏了，他说是质量问题，至此，我家应该怎么办12月份开始装修，因为他家还没装修就漏了，他说是质量问题，我家应该怎么办

房产纠纷 2019-10-20 11:32 人浏览
共1位律师解答
  • 家具建材出现问题、装修质量不过关，首先应该找责任人，也就是对应的厂家或装修公司。例如木地板掉色、瓷砖色差大、皮家具掉皮等，都是明显的质量问题，首先可以跟品牌的店面或客服联系，令其上门查看，解决问题。
    装修出现质量问题的，可以找包工头、装修公司的监理人员、装修公司的客服部门投诉。
    除了一些负责任的品牌和企业，一般的商家都会采取拖延，甚至不处理的态度。如果是比较大的企业，业主不妨直接投诉到公司总部，如果总部重视口碑和信誉，会责令相关负责人及时解决。
    如果投诉到总部仍然得不到合理的回应，消费者也只能另辟蹊径。
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    2019-10-20 11:32

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