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你好我在邢台2017年6月27号买了一量北气幻速6气车在10月份车起步有已响我到邢台气车4S店做修理他们说是变速箱的问题,他说要生产厂家鉴定才能更换现在厂家说变速箱进水,在4S店他们修理工放油是说没有进水和个个部位都检查没有舍水现象。到现在换没有给我拿出处理办法s。请问我该怎么办你好我在邢台2017年6月27号买了一量北气幻速6气车在10月份车起步有已响我到邢台气车4S店做修理他们说是变速箱的问题,他说要生产厂家鉴定才能更换现在厂家说变速箱进水,请问我该怎么办

综合法律 2019-10-08 18:57 人浏览
共1位律师解答
  • 消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益:
    《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门,工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定:“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
    ”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
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