新买的手机在三包规定退换时间超出二十天左右，产品出现问题，以由经销商返回质检部检测，报告显示非人为损坏，故障诊断为产品自身有质量问题！消费者主张退钱或换新机，厂家和经销商都不予以退还，并称退还时间已超出规定时间，只能修理！请问一下厂家和经销商这个说法是否符合相关法律法规规定！消费者应该怎样进行咨询和法律援助！故障诊断为产品自身有质量问题！是否符合相关法律法规规定！消费者应该怎样进行咨询和法律援助！

相关知识推荐

• 产品质量不合格，消费者维权时效是多久？

  《中华人民共和国民法通则》第136条规定，下列的诉讼时效期间为一年：(一)身体受到伤害要求赔偿的;(

  消费维权时效

  人看过
  
• 故障诊断为产品自身有质量问题！是否符合相关法律法规规定！消费
  对于婚姻债务，相关的法律法规是这样规定的：1、离婚时，原为夫妻共同生活所负的债务，应当共同偿还。共同

  鞍山律师

  人看过
  

  367人咨询过

  去咨询

• 有哪些债权请求权适用诉讼时效的规定

  适用诉讼时效的规定的债权请求权：因合同所产生的请求权、因无因管理而产生的请求权、因侵权行为而产生的损害赔偿请求权、因不当

  债权债务

  人看过
  

• 消费者如何自我保护？

  （1）了解基本的消费性能，对食品应了解食品的成分重量容量热量有害物质含量是否有禁用物质；（2）价格，

  消费者权利

  人看过
  

• 北京市规定--因商品存在质量问题，消费者要求退货，价格变动时

  因商品存在质量问题，消费者要求退货，遇价格下降时，按原价格退还货款；价格上涨时，按新价格退还货款。法

  其他损害赔偿

  人看过
  
• 您好！请问购买了商品有质量问题，如何索赔？谢谢！
  维权的渠道非常多，需要视情况而选定。可以维权的渠道很多，媒体、法院、消协、质量监督部门都是维权渠道，

  鹤岗律师

  人看过
  

  495人咨询过

  去咨询

• 购买三无产品应如何维权

  如果相关产品是厂家在生产并进入流通，或商家在出售中，均可向质量监督局、工商管理局等相关部门举报。如果消费者已经购买了三无

  消费者权益

  人看过
  
• 本人与商家进行当面沟通，是否有欺诈消费者行为？是否违反预付卡
  您好，可否详细说一下？

  王磊律师

  人看过
  

  2320人咨询过

  去咨询
• 消费者维权咨询！购买了产品使用过敏！商家不负责！要求我自己跟
  商家维权的情况涉及很多，需要具体问题具体分析。例如，商家赠品致人伤害须赔偿：根据合同法和侵权责任法的

  晋城律师

  人看过
  

  300人咨询过

  去咨询
• 我买了近效期的药品，而且药品有质量问题，消费者协会不给予处理
  你好，对于质量问题依据消法规定，商家在出售时是否告知，如果没有告知有质量问题，消费者和经营者发生消费

  大同律师

  人看过
  

  188人咨询过

  去咨询
• 我有关一些工伤的问题想咨询律师！ 谢谢！
  你好，具体是什么问题呢？可致电详询。

  余金桥律师

  人看过
  

  50257人咨询过

  去咨询

• 老人财产分配官司受理后多长时间才能宣判

  受理老人财产分配官司后一般三至六个月宣判。如果人民法院是适用普通程序审理的，一般需要在立案之日起六个

  民事案由

  人看过
  
• 订做的商品有质量问题需要退货，有法律支持吗？适用于哪一款哪一
  这要看定做时有没有约定样品和质量标准，不符的可以要求重做和退货！

  陈奎律师

  人看过
• 网购因质量问题,质量问题！
  不要重复发问了,投诉解决不了实际问题,尽快委托律师起诉吧,否则时效过了，起诉了也没用了.

  孙晓龙律师

  人看过
• 被市场监督管理局查出，过期食品如何处罚不到100元
  法律分析：1.生产经营过期的食品的，由有关主管部门按照各自职责分工，没收违法所得、违法生产经营的食品

  鞍山律师

  人看过
• 我买的衣服有质量问题。我能退货吗？
  消费者购买到不合格产品时，可以和商家协商解决，如果商家不同意退赔的，消费者可以到当地的工商管理部门投

  大连律师

  人看过
• 食品质量问题赔偿可不可以十倍赔偿
  消费者遇到食品质量问题，可要求十倍赔偿或选择其他赔偿方式。具体选择哪种方式，应根据实际情况，如损失大

  大连律师

  人看过
• 产品质量问题赔偿一般赔偿几倍
  产品质量存在缺陷与损害后果之间存在因果关系。根据产品质量损害赔偿的补偿原则，侵害人应对受害人受到的损

  沈阳律师

  人看过
• 骨折用钢板质量鉴定司法可以做吗？
  您好，这种情况可以对钢板质量进行鉴定。

  沈阳中盾律所律师

  人看过
• 执法人员发现消字号软膏过期会被罚款多少？
  对于销售过期食品的行为，应由有关主管部门按照各自职责分工，没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法

  锦州法律问答顾问律师

  人看过
• 你好！玩具都是英文！属于三无产品吗
  您好，玩具包装没中国字视三无产品。

  沈阳中盾律所律师

  人看过
• 电动车电瓶与声明书不符。是否属于假冒伪劣？是否可以要求假一赔
  询问当地交管部门确定

  鞍山法律问答顾问律师

  人看过