问答详情

发货商向买家通过某快递公司发货,但后来发货商想更换另一快递公司发货,于是联系第一个快递公司客服要求拦截货物,可客服忘记拦截,导致买家收到两个快递公司发来的两个相同货物(注:两件货物均由发货商发货),买家收到货物后只付了一件货物的钱,且买家拒绝将多余的一件货物返还,于是发货商要求第一个快递公司的客服赔偿。(注:一件货物两万元左右)发货商向买家通过某快递公司发货,但后来发货商想更换另一快递公司发货,于是联系第一个快递公司客服要求拦截货物

消费者维权 2019-10-24 13:12 人浏览
共1位律师解答
  • 具体情况具体分析,例如,快递公司丢件,消费者如何获得赔偿?
    1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
    2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
    平台普洱律师团
    官方
    响应时间 平均2分钟内
    咨询我
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中