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律师你好，我7月3号在二手市场买了台空调，商家说保修3个月，结果半个月后空调外机就坏了，然后师傅隔了三天才来修，修完过两天又坏了，师傅又来修，这次才过了一天就坏了，然后商家说没什么修的必要了，要换一台，换的话要我们加200块钱，但是我们觉得在保修期内坏了不应该加钱换好的啊，可是这么频繁的坏，大热天的我们也没办法一直等他来修，要退了的话，商家说用了一个月按照她们那出租的价格扣200，可以这样吗，我们该怎么办这次才过了一天就坏了，然后商家说没什么修的必要了，但是我们觉得在保修期内坏了不应该加钱换好的啊

消费者维权 2019-10-16 08:23 人浏览

共1位律师解答

消费者购物前维权自身合法权益的方法：
　　
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
　　
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
　　
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。

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2019-10-16 08:23

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