我在A上买了一部平板电脑用的是XX递发货，在收到货时里面是空的(快递员没有通知本人签收而是直接放到门卫处叫门卫代收)找卖家卖家说发货了，上传了证明，后我去找XX公司快递公司的人牛的要死，说你签收了就不受理了，可我本人根本就没签收啊。在A申请退款A客服说她们只是中间人不管物流只要签收了就的付款。大家说X这样说对吗？后来通过B查到我的快递从北京发出时重组量是1、5kg而到时重量是有0、2kg了，我收的空包装刚好是0、2kg我称过。电话话去上海总部投诉接线员说给我查证，问她什么时说你签收了就不受理了，可我本人根本就没签收啊。大家说X这样说对吗？

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