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前几日花了1600元在xx上买了一只狗狗我在大连卖狗的在北京说第二天发货迟迟不发货后来说是狗病了没过安检病了的狗狗我怎么能要何况他说狗58天二联四联六联都打完了我咨询过医生这是不可能的我说那把钱退给我吧他推脱说明天给您答复第二天他说退不了只能换我相中了一只狗他说加价换墨迹半天我同意了但是要求货到了给他补尾款他说不行必须先付款再发货您考虑考虑要不就再等等有合适的您再买强买强卖！拿着我的钱要挟我请问律师我该怎么办病了的狗狗我怎么能要我说那把钱退给我吧有合适的您再买请问律师我该怎么办

损害赔偿 2019-10-18 01:42 人浏览

共1位律师解答

消费者权益受到的损害后的维权途径：
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
　　
2、网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
　　
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
　　
4、媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。

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2019-10-18 01:42

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