问答详情

你好律师：我是4月12号在家具店定了两张铁床，当时我一在要求要的是1米宽的床，可送去的是73公分，我要求换1米宽的，他让我一张床在添80元，我要求退货他不退，我找了当地的315消协，消协去了说没见到老板，说和老板通的电话，让我们自己去和商家商量，我去了要当时讲的1米宽的床，他说你当时看的就是这个货，我说看的货是他，但当时我反复强调要的是1米宽的，你如果说没有1米宽的我多少钱都不能定货，可他就是不退钱，还说你们两口眼睛瞎呀，一看就是小市民，穷鬼，还找工商，非常的霸气，我在次打电话给工商说出门要3天回来，打了好几次不是没回来就是不接，26号上午我亲自去工商单位，他说下午去看看，27号将近9点打来电话说我让对方退款没答应，工商说解决不了，他没别的权力，定货时没录音，就有商家侮辱我时的录音，你看就是这个经过，请问律师我该怎么办？我要求退货他不退，你如果说没有1米宽的我多少钱都不能定货，可他就是不退钱，请问律师我该怎么办？

综合法律 2019-10-11 10:47 人浏览

共1位律师解答

消费者购物前维权自身合法权益的方法：
　　
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
　　
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
　　
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。

法律快车咨询顾问

2019-10-11 10:47

咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台湘潭律师团
官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中

法律快车 > 法律问答 > 湖南问答 > 湘潭问答 > 湘潭问答 > 问答详情

20年 · 50亿人次使用

有法律问题 · 上法律快车

严格审核

专业解答

放心购买

查看详情

首页问律师找律师学知识

© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号

隐私协议协侵投诉律师加盟