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今天在路上，被人拖住宣传他们店，怕被纠缠太久不让走，就同意去店里。到了店里，讲我的发型不好，可以给我推荐一些合适我的发型，叫我先去洗头，说是免费的，没有隐形消费，不会强制消费。洗了头，给我剪了头发，上卷发器，期间未说是要收费的。被他们说得晕乎乎的。上了卷发器后，才拿来两份报价单，只给我看了贵的那份，另一份没给我看。贵的那份，最低套餐1680，我嫌贵，对方没理睬，走掉了。后来刚问了是什么，我还没反应过来就已把药水摸到我头发上了。期间几次想走没走成。后来找借口要走，对方说染发的药水已经调好了，让我弄了之后再走。坚持要走，才只把我头发洗净吹干不染色。期间叫我充会员卡，充5000，今天的消费就算500。实际是剪头发280，卷发1680，染发1680（未算入账单）。因在开始洗头剪头发之前未提前告知收费项目收费价格，嫌贵后依然直接给我使用产品，说了很久，最后还是花呗支付了1000。近期并没有换发型的打算，而且即使去烫发，也只会选择在300以内的。所以，这次并不是我本意要去这家店换发型，在未提前明确说清楚消费项目，项目价格，就开始给我做发型，使用了产品。请问这家店是否存在诱导消费？如何维护我的权益？被人拖住宣传他们店，还是花呗支付了1000。是否存在诱导消费？如何维护我的权益？

综合法律 2019-10-16 14:37 人浏览

共1位律师解答

强制消费也称强制性交易行为，是指公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，限定他人购买其指定的经营者的商品，排挤其他经营者的行为。
强制交易行为主要包括下述7种情形：

(1)限定用户、消费者只能购买和使用其附带提供的相关产品，而排斥其他同类商品；

(2)限定用户、消费者只能购买和使用其指定的经营者生产或者经销的商品，而排斥其他的经营者；

(3)强制用户、消费者购买其提供的不必要的商品及配件；

(4)强制用户、消费者购买其指定的经营者提供的不必要的商品；

(5)以检验商品质量、性能等为借口，阻碍用户、消费者购买使用其他经营者提供的符合技术标准要求的其他商品；

(6)对不接受其不合理条件的用户、消费者拒绝中断或削减供应相关商品，或滥收费用；

(7)其他限制竞争的行为。

法律快车咨询顾问

2019-10-16 14:37

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