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我的快递是送到农村淘宝的,我6月5号早上在XX买了东西,下午快递小哥打电话和我讲第二天有快递到农村淘宝,6月6日的下午显示已签收,可我没有拿到快递,6月7日我收到了农村淘宝的快递编码(拿快递的编号),我当时就立马去了农村淘宝点那里讲这2件快递是拒签的,然后农村淘宝的人就退回去了,在淘宝一直申请仅退款,淘宝多次拒绝导致退款关闭无法退款,淘宝以快递以签收为由拒绝仅退款,我问快递员说为什么不能拒签,他说当时打电话的时候没有讲要拒签,送到农村淘宝就不能拒签了,但是他打电话的时候没说明听完这个电话就是已签收快递,淘宝一直拒绝我仅退款,要我自行退货,但是我快递已经给农村淘宝退走了,而且这是因为派送员没说明才不能拒签的,我不认为我要支付运费自行退回,我现在应该怎么办?淘宝多次拒绝导致退款关闭无法退款,我问快递员说为什么不能拒签,我不认为我要支付运费自行退回

合同纠纷 2019-11-02 13:37 人浏览
共2位律师解答
  • 对产品的质量问题和非质量问题,销售者是有义务调换或者退货的,如果造成了消费者人身和财产损害,销售者还应当赔偿。”
    商家若拒不退款,若是在第三方平台销售,则买家可向平台申诉,并拿出证据证明,则平台会对商家作出处罚,轻则对商家作相应扣款、让物品下架,重则扣分,甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店,还可能会追究其法律责任
  • 一般来说有三种途径解决
    一:自己和医院协商。
    二:做鉴定,这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定(鉴定费用自理)鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
    三:找律师,律师会全权负责的。
    这个你比较省心,当然费用自理。
    目前咱国家对于这种事情都是这么解决的,你也可以先到医院上级部门咨询一下,但他们应该也会告诉你这三种方法。
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