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我在微领地入驻商家,交了3500.因他们的服务不到位,我要求退款,他们却说软件类一经使用就不给退款。有道理吗?我要求退款,他们却说软件类一经使用就不给退款。有道理吗?

消费者维权 2019-11-03 16:26 人浏览
共1位律师解答
  • 《消费者权益保护法》第
    二十四、二十五条规定,商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除条件的,消费者可以随时退货;不符合法定解除条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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