找靓机APP前几天100元买了券，今天用券购买了手机，拍下后两个小时左右想换一个同价位的同品牌的另一款。客服说不支持换货，让我退了重新拍，又说退款不退券。可是在此之前并没有任何形式告知退款不退券，客服说在别的软件买都是这样的。为什么不可以换货？！为什么退款不退券，并且没有提前告知？！知情权呢？！又说退款不退券。可是在此之前并没有任何形式告知退款不退券，为什么退款不退券，并且没有提前告知？

相关知识推荐

• 预付消费卡（券），想说爱你不容易

  “办一张送水卡赠送10张水票”、“办一张美容卡，另外送3次皮肤护理”……面对如此的诱惑，相信有许多的

  购物消费

  人看过
  
• 要求退款，商家协商换项目或者可以转让，但是客户态度强硬要退款
  晚上好！这个一般可以沟通处理

  陈世炫律师

  人看过
  

  306480人咨询过

  去咨询

• 房东不退押金怎么办

  房东不退押金的，如果承租人并无过错的，则该行为属于违约行为，承租人可以要求房东承担退还押金、赔偿损失等责任。如果租赁合同

  房地产

  人看过
  

• 购房券:沦为促销券？

  用购房券帮助2009年楼市“回暖”的这一构想，看起来已经有从开发商的单独促销上升到政府联手救市之势。

  购房注意事项

  人看过
  

• 商场以有店堂告示商品售出概不退换为由拒绝退货，是否合法？

  《消费者权益保障法》第24条规定：经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平

  产品质量损害赔偿

  人看过
  
• 培训机构收据写不退不转，对方也说特价不退不换，如何才能退款
  你好，建议先于律师沟通了解详细情况，再帮你做进一步分析

  何钦荣律师

  人看过
  

  11220人咨询过

  去咨询

• 二手房东不退押金可以报警吗

  二手房东不退押金涉及财产纠纷，一般情况下派出所不作干涉，可以通过调解或者诉讼的方式解决问题。当事人可以向不动产所在地的人

  房地产

  人看过
  
• 请问我预约了婚纱摄影，想让商家退款，商家不肯退，说是下单的时
  您好，您这种情况可以跟工作人员协商，协商不了在起诉

  唐程义律师

  人看过
  

  14889人咨询过

  去咨询
• 又说退款不退券。可是在此之前并没有任何形式告知退款不退券，为
  卖家无正当理由不换货的，消费者可以拨打投诉电话维权：12315消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政

  阜阳律师

  人看过
  

  449人咨询过

  去咨询
• 问能退吗？买家没有找到退货窗口说不退了。过了两天我的系统显示
  你好，根据《消费者权益保护法》第55条第2款的规定：经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供

  衡水律师

  人看过
  

  350人咨询过

  去咨询
• 但是商家却告知我不能退。现在却告诉我不能退，可以退货吗？
  消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是

  深圳律师

  人看过
  

  302人咨询过

  去咨询

• 施工质量检查的一般内容包括哪些

  施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 合同上写着45天发货，所以想退，但是商家以特价商品不退不换为
  违约金相关知识：违约金是指按照当事人的约定或者法律直接规定，一方当事人违约的，应向另一方支付的金钱。

  梅州律师

  人看过

• 没有明码标价受处理吗

  没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 瑜伽培训支付了年卡定金，收据上写特价不退不换，但是还未签合同
  可以要求退款。

  邹连香律师

  人看过
• 怎样解决与移动公司的纠纷？您的移动公司存在欺诈消费和捆绑消费
  可以依照消费者权益保护法向工商机关投诉，损失可以要求移动公司赔偿。1、消费者使用移动公司提供的电信增

  阜阳律师

  人看过

• 修理厂什么部门有权查

  有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 顾客染发，洗头给顾客洗衣服颜色
  理发店应对其进行赔偿，可和顾客商量进行相应赔偿。1、此种情况已经构成侵权行为，可以打315投诉，但是

  阜阳律师

  人看过

• 施工质量过程控制包含哪些内容

  施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 拼多多客户服务同意只退款，商家回来要钱或者退货威胁我报警
  消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

  阜阳律师

  人看过

• 假一赔十是否受到法律支持

  购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 想了解一下学校提前开学怎么办？违法吗？什么电话投诉最有效？
  法律分析：任何学校不得已任何理由提前开学。都是违法的。可以拨打教育局电话举报。法律依据：《中华人民共

  池州法律问答顾问律师

  人看过

• 买了三无产品如何认定商家欺诈的

  当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 我收到货后对衣服不满意，申请退货退款。当天晚商家拒绝了我的申
  您好，您可以向其所在平台投诉。

  合肥中盾律所律师

  人看过
• 顾客在本店购买衣服，一出门就回来说要退钱，本店一直以来不支持
  如果顾客坚持要求退钱，首先，您可以与顾客再次协商，解释本店的政策和规定。如果顾客仍然坚持，您可以考虑

  阜阳律师

  人看过
• 顾客要我们提供发票，可是我们都不知道发烧是什么怎么提供
  您好，您具体遇到了哪方面的法律问题。

  合肥中盾律所律师

  人看过
• 快递信息和填的不一样转运费谁出
  1、如果快递公司与第三方物流公司有合作协议,则转单费用由快递公司承担;如果没有协议,快递公司一般会让

  合肥中盾律所律师

  人看过