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我是一个快递员，当时他们公司跟我们是合作关心，有客户从他们公司买了一个东西，然后在发货的时候因为有意外导致无法正常派送，告诉他们公司了之后，他们公司又补发了一个，结果之前那个无法正常派送和补发的都被送到客户手上了，但是我给那个客户打电话要求收回快件，但是客户不配合，说不给。我想问可以让这个客服赔偿嘛？有客户从他们公司买了一个东西，但是客户不配合，说不给。我想问可以让这个客服赔偿嘛？

消费者维权 2019-11-03 07:49 人浏览
共2位律师解答
  • 具体情况具体分析，例如，快递中途消失，消费者如何从快递公司获得赔偿？
    快递中途消失，并没有送到买家手中，快递公司或快递员需要承担快递丢失的责任，在快递的运输流程中需要先了解快递的丢失点在哪里，不同的丢失点有不同的责任人。
    1、快递取件后丢失，未扫描的订单由收件员负责赔偿。
    2、快递扫描分拣后未发出或者未到中转网点丢失的，由发件网点赔偿。
    3、快递在中转网点丢失的由中转网点赔偿。
    4、快递到达目的地后，扫描分拣后丢失的，由目的的网点赔偿。
    5、在快递派件途中丢失的，由快递送件员赔偿。
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    官方

    2019-11-03 07:41

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  • 根据《劳动合同法》规定，公司必须支付经济补偿，不然，劳动者反映到劳动局、仲裁委员会处理，追究补偿金。法律依据：《劳动合同法》第四十六条　有下列情形之一的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿：
    (二)用人单位依照本法第三十六条规定向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同的。　　第八十五条　用人单位有下列情形之一的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿；劳动报酬低于当地最低工资标准的，应当支付其差额部分；逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金：
    (四)解除或者终止劳动合同，未依照本法规定向劳动者支付经济补偿的。
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    2019-11-03 07:49

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