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在网上买一个产品,明明是在官网下的订单,却是别人发的货,瘦到之后才发现是假货该怎么办？

消费者维权 2018-06-22 17:50 人浏览

共3位律师解答

一、这要看你具体销售的是什么产品了？销售的产品不同，适用的法律也会有所不同。如：食品就有专门的《食品安全法》、药品就有专门的《药品管理法》，处罚规定也不一样。如果是一般商品，可适用《产品质量法》第五十条：在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。。
二、还有你所谓的假冒伪劣是指的哪个方面问题？因为不同的违法类型决定适用不同的法律规定，毕竟假冒伪劣只是通俗的说法，在法律规定上确不尽相同！所以，你最好补充问题，才好回答你！

平台法律顾问团队
官方

2018-06-22 17:31

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消费者在商场购物买到假货，维权的方法和途径主要有以下五种：

（一）与经营者协商和解；

（二）拨打12315热线请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。
网购买到假货可以向网购平台投诉，同时可以要求无条件退货。

平台特邀律师
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2018-06-22 17:38

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可以根据以下步骤主张权利：
1、直接找商家退货；
2、向电商平台投诉；
3、找消协进行投诉；
4、向法院起诉解决。

法律快车咨询顾问

2018-06-22 17:50

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