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我买了一个梳妆台，当我收到货物时，我发现货物与描述不符，所以我把它们退了回去。退货时，物流公司损坏了货物，卖方拒绝签收。在退货之前，物流公司已经与买方商定保护货物免受损失和损坏。谁应该对此负责？应该如何处理此类事件？我买了一个梳妆台，当我收到货物时，我发现货物与描述不符，所以我把它们退了回去。退货时，物流公司损坏了货物，卖方拒绝签收。在退货之前，物流公司已经与买方商定保护货物免受损失和损坏。谁应该对此负责？应该如

合同纠纷 2019-12-21 19:24 人浏览

共3位律师解答

修订后的《邮政法》提高了邮件的赔偿标准。针对保价的邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

合同纠纷律师团队
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2019-12-21 18:57

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物流公司丢件的，是要给予寄件人相应的补偿和赔偿的。
《合同法》、《邮政法》明确规定承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。因承运人原因造成邮件丢失、短少、毁损或延误的，其中未保价邮件按实际损失价值赔偿，但有一个最高价值的上限，就是不能超过所付邮费的三倍。

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2019-12-21 18:59

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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法　第一百一十三条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。　　经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。

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2019-12-21 19:24

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