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店家毁约，我申请退货，但店家不退回订金，假如店家不退回订金，我可以提起诉讼，规定二倍赔付订金吗？

诉讼 2020-01-07 14:56 人浏览

共4位律师解答

如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

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2020-01-07 14:33

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你好，当商家侵犯个人权益时，对于维护自身合法权益的方法有很多种，其一，与对方协商。其二，向12315工商局投诉。其三，向媒体反映情况，具体电话114咨询。至于打110，也许不能解决问题，但你可以试试。
最后，如果实在解决不了，可以向法院提起诉讼，依靠国家公权力来解决。所属分类: 默认】

法律快车咨询顾问

2020-01-07 14:36

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双方如果有合同约定了违约赔偿细则的，就依照合同约定执行违约的赔偿。　　如果合同没有约定具体的违约赔偿细则，给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。
　　《中华人民共和国担保法》规定：　　第六章定金　　第八十九条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。
　　第九十条定金应当以书面形式约定。当事人在定金合同中应当约定交付定金的期限。定金合同从实际交付定金之日起生效。　　第九十一条定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的百分之二十。

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2020-01-07 14:56

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消法第四十九条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。这就是所谓消法“双倍赔偿”的直接法律依据。
根据这一规定，消费者要求双倍赔偿的前提是在购买商品或者接受服务时受到欺诈。　　第一,欺诈的故意。　　构成欺诈必需要有欺诈的故意。所谓故意，是指经营者主观上明确意识到其行为可能会对消费者造成不利的后果，并且追求此种后果的发生。
将故意作为欺诈构成的首要条件，与消法的立法目的是一致的。消法的目的是要保护消费者的合法权利，同时消法也鼓励经营者诚实合法的经营。　　第二,欺诈的行为。　　构成欺诈的行为可以表现为作为与不作为，需要视经营者所承担的义务而定。
如果经营者在消费者购买商品或者接受服务时保持沉默，没有向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，行为则表现为不作为;如果经营者向消费者主动作了足以引人误导的虚假宣传。
　　第三,消费者受有损失。　　既然是赔偿，必须要有损失作为前提。没有损失也就无所谓赔偿。　　第四,消费者的损失与经营者的行为之间存在因果关系。　　损失与行为之间存在因果关系，意味着损失是由该行为造成的。
　　非经营者的任何不适当行为都可以适用消法的双倍赔偿。只有同时具备上述四个要件，消费者才可能据此获得双倍赔偿。公平是民法的基本原则，也是一个成熟社会应当坚持的理念,商家与消费者一样，同样需要法律的保护。

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2020-01-07 14:54

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