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网络销售受到商店骚扰、骂人的可以在12315投诉吗？

离婚 2020-01-21 12:51 人浏览

共3位律师解答

被人骚扰可以报警，由此造成损害还可以要求赔偿：　　
1、对方写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的，因为已经能够威胁到人身安全，所以这个时候必须得报警处理。　　
2、公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，对他人进行侮辱诽谤会侵犯人格权，所以情况已经严重到影响正常生活的，需要及时报警。　　
3、捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的。凭空捏造子虚乌有的东西，目的是让其他人遭受刑事追究或者受到治安管理处罚，那么这个情况已经十分恶劣，需要积极报警处理。　　
4、证人是影响案件判决的关键因素，所以出现对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的，那么还是得借助警察的力量。　　
5、多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的。在出现借钱逾期不还的时候，每个借款机构都会采用这种方法催讨，所以这个时候已经影响到正常生活的，自然需要积极报警处理。　　
6、法律上保护个人隐私不受侵犯，所以偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的，属于侵犯人格权，情况比较严重的需要积极报警处理。

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2020-01-21 12:34

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12315是工商局的消费投诉电话。消费者在购买生活用品或者接受服务时，合法权益受到侵害的，可依据《消费者权益保护法》的规定，拨打12315投诉、举报电话，向工商局投诉，在上班时间，工商局的人会到场处理的。
1、工商局属于国家行政执法机关，消费者协会属于社会团体。对侵犯消费者权益的行为，工商局可以依法给予行政处罚，如罚款、停业、吊销营业执照等；消费者协会对侵犯消费者权益的行为只能调解。
目前，我国的消费者协会是挂靠在各级工商局的。如果，你的权益受到损害，拨打12315电话即可（这个电话属于工商机关管理）。
2、12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极，有效的作用。
3、12315是消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

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2020-01-21 12:35

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网站投诉　　每一个公司都会有处理各种服务事物的客服部门，各个大型网站也不例外，他们的客服部一般就是负责处理各种交易纠纷的地方。消费者切记要保存好假冒伪劣产品的照片，与商家的聊天记录，交易记录等相关文件，在进行投诉或举报时可将这些文件作为证据提交。
如果交易纠纷严重，有刑事犯罪嫌疑，消费者和各个大型购物网站也有及时向公安机关反映情况的义务。　　网上报案　　如果遇到的是网购诈骗，则更应该向公安部门报案，尤其是已受骗的消费者更应该如此做，向各地公安局网监处报案或电话报警，请求公安部门查封诈骗网站和骗子的手机电话以及银行账号，不仅可避免更多消费者上当受骗，也为自己争取了减少财产损失的可能性。
　　消协投诉　　类似于普通商品，网购的商品发生交易纠纷，消费者也有向省、市消协投诉的权利。牢记维权热线是12315。与第一条相同的是，消费者也应尽量保存好购物凭证和交易协议等证据，有利于维护自己的权益。
需要提醒大家注意的是，网上购物的实际经销商多在外地，所以消费者收货时要注意查看票据公章，按属地管辖原则，已购商品的纠纷必须向票据公章所在地的有关部门进行投诉。

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2020-01-21 12:51

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