新的消费者权益保护法对网络购物予以明确保护,7日内无理由退货,应向消费者明确销售信息,最新修订的《消费者权益保护法》,新的消费者权益保护法对网络购物予以明确保护。
消费者网购商品有权在收到商品之日起七日内无理由退货,一些在购买时确认不宜退货的商品除外。
同时经营者,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。
消费者应网购产品,权益受损能请求赔偿。网络平台提供者承担连带责任。
相关法条:
《消费者权益保护法》
第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
第二十八条
采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者,以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。
第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
相关知识推荐
网购商品有色差能退货吗?
核心内容:网购商品消费者无法真正接触到实物,因此,买回来的商品会因为色差、质量等原因而想要退货。只要
知假买假是否属于消费者
知假买假不属于消费者。根据《消费者权益保护法》的相关规定可知,消费者,是指购买、使用、保存和处理商品或服务的个人或最终产
网购商品七天无理由退货或钻空子
核心内容:网络交易管理办法中规定了商品七天无理由退换货。而在一些专家认为七天无理由退货可以补救网购信
实体店水货居多网下购物未必安全
由于网上购物屡屡遭骗,网下实体店见面交易的方式便受到许多喜欢网上购物者的青睐。但因为这些店属于违规经
父母如何合法转让房产给子女使用的
父母合法转让房产给子女使用的流程是当事人先签订书面的转让合同,然后携带房产证等有关材料去房地产管理部
结婚多久可以解除婚姻关系
结婚多久都不能自动解除婚姻关系,只能通过协议离婚或诉讼离婚。分居多久也不能自动解除婚姻关系,仍需经过
房屋办理产权流程
房屋办理产权流程是划局验收、质监站验收、消防验收等。产权办理需要的材料一般包括买卖双方身份证件、婚姻
结婚多久才能解除婚姻关系
结婚多久才能离婚?分居能否自动解除婚姻关系?分居多久婚姻会无效?本文详细解答了这些问题,告诉你婚姻关
竞业协议补偿金过低的解决方法有哪些
竞业协议补偿金过低的解决方法有与用人单位进行协商,协商不成可以向相关部门投诉或者收集相关证据材料向劳
注册公司的流程及资料
注册公司流程繁琐,需准备核名、刻章、验资等资料。本文详述注册流程及所需资料,助您顺利完成公司注册,开