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您好，我4月22日买的鞋子，穿了不上三钟头，发觉破了，给商家通电话说不归属于产品质量问题，没有三包范畴，我想问一下这个是什么状况？

产品质量 2020-02-06 16:10 人浏览

共3位律师解答

最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释
第十二条因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。　　
第十三条因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。
交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。

损害赔偿律师团队
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2020-02-06 15:57

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建议协商为好，根据商家提供的“三包”协议来办理，如有质量问题可以退货或者是换货，一般没有质量问题是不能要求退货的。若协商不成，建议到消协投诉。消协仍处理不好的话，可以直接向法院提起诉讼，请求法院判决商家进行退货或者换货。

平台法律顾问团队
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2020-02-06 15:59

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属于产品质量问题的
1、生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，您可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
2、赔偿损失。可以要求对方承担检查费用，交通费、医疗费、误工费等费用。检查不需要第三方公证。

平台特邀律师
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2020-02-06 16:10

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