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我寄电子炉和行李回家，让我家人签收的快递，等我回家拆开快递发现我的电子炉已经坏了，行李箱也坏了，我打电话问z快递员他说寄出去的时候是好的找他没用，再说我签收了找快递公司也没用，那快递公司不赔偿我的损失吗我寄电子炉和行李回家，让我家人签收的快递，再说我签收了找快递公司也没用，那快递公司不赔偿我的损失吗

消费者维权 2020-02-19 11:06 人浏览

共3位律师解答

快递丢失损坏赔偿标准
1、当快件发生丢失、损毁或短少，未保价快件，信件类按本次服务费用（不含其他附加费）的2倍赔偿，包裹类按实际损失价值赔偿，但最高不超过本次服务费用（不含其他附加费用）的5倍赔偿。对其他损失或间接损失，本公司不承担赔偿责任；
2、对于保价的快件，按保价金额的2%计收保价费，快件发生丢失时，按照被保价金额进行赔偿，保价最高限额为每票人民币壹万元整；
3、快件发生丢失、损毁或短少，免除本次服务费用（不含保价等附加费用）；
4、自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等等不可抗力造成的延误及损毁，公司不负其责。

平台特邀律师
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2020-02-19 10:49

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1、拨打快递总部服务热线投诉；

2、向国家邮政总局投诉，快递行业由国家邮政总局监管；

3、协商、投诉不成，可到法院起诉解决，关键是证据：《中华人民共和国民事诉讼法》第六十三条　证据包括：
　　
（一）当事人的陈述；
　　
（二）书证；
　　
（三）物证；
　　
（四）视听资料；
　　
（五）电子数据；
　　
（六）证人证言；
　　
（七）鉴定意见；
　　
（八）勘验笔录。
　　证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。
　　第六十四条　当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
　　当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
　　人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。

平台法律顾问团队
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2020-02-19 10:54

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1、如果肇事车辆有购买保险，可以将肇事车辆车主、司机和购买保险的保险公司一起起诉进来；
　　
2、先由承保的保险公司在责任限额范围内予以赔偿，不足部分由肇事者承担
　　
3、受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。

法律快车咨询顾问

2020-02-19 11:06

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