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你好，我想问问，我在网上买了3万多元的产品，因为我相信一个产品高级销售顾问！现在已经没有用了，现在还要我继续买，现在发现被骗了，他们不接受回报，我该怎么办呢？

合同纠纷 2020-03-01 08:41 人浏览

共3位律师解答

《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：　　
（一）消费者定作的；　　
（二）鲜活易腐的；　　
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；　　
（四）交付的报纸、期刊。

平台法律顾问团队
官方

2020-03-01 08:23

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针对你的问题答复如下：1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。　　经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。以上答复，如果满意，敬请采纳。

合同纠纷律师团队
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2020-03-01 08:25

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网上被骗后应当立即报警并保留相关证据材料，有具体对象可选择起诉。各地的标准都不一样，一般来说诈骗公私财物价值三千元至一万元以上就涉嫌诈骗罪，应当刑事立案。

平台特邀律师
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2020-03-01 08:41

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