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您好，我今日在永辉超市里边的首饰店抽了一个使用价值2000的卡随后我又在他们那买了一2458点和田玉吊坠，只付了458元票上又写了不退换货，之后我还在在网上查一下许多人是那样上当受骗的我也想来退换货，我能做什么您好，我今日在永辉超市里边的首饰店抽了一个使用价值2000的卡随后我又在他们那买了一2458点和田玉吊坠，只付了458元票上又写了不退换货，之后我还在在网上查一下许多人是那样上当受骗的我也想来退换货，

综合法律 2020-02-27 12:16 人浏览

共3位律师解答

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

法律快车咨询顾问

2020-02-27 12:03

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第一,先到当地报案；
第二,对方区号+110报案；(原因,第一,如果你先到对方那里去报警的话,他会问你有没有在你所在地报警,要你提供案件编号,如果你提供不出来,第二次打电话就麻烦了.警察很严禁的,案件过程看得很清楚,同时,他们也比较烦这类案件.)
第三,准备好足够的被骗证据:图片截图,所在网购对方及你的帐号(假如在拍拍),提供购买聊天记录,(另,你也要在拍拍举证,也就是三方联系(受害方,你；警方；中介:淘宝)在一起,到时更有说服力)

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2020-02-27 12:10

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《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：　　
（一）消费者定作的；　　
（二）鲜活易腐的；　　
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；　　
（四）交付的报纸、期刊。

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2020-02-27 12:16

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