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在淘宝22个活动中，买了一个免费的棉包（pictured，标题是随机棉），商人说，货物的退款情况很好，但是它是一条很坏的裤子，售后是一个随机产品，是不是欺诈？怎么解决？非常感谢。

综合法律 2020-03-09 23:28 人浏览
共3位律师解答
  • 网购消费者有质量问题向哪些部门举报　类似于普通商品，网购的商品发生交易纠纷，消费者也有向省、市消协投诉的权利。牢记维权热线是12315。与第一条相同的是，消费者也应尽量保存好购物凭证和交易协议等证据，有利于维护自己的权益。
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    2020-03-09 23:08

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  • 1、作为消费者，你可以依据《消费者权益保护法》维护自己的权利。
    2、证明自己的主张可以是书面证据，也可以是证人证言。
    3、根据通常的理解，商家不出具合格证和说明书，消费者是可以拒绝付款的，因为你们已经付款买车，可能被推定为已经提供合格证和说明书。
    4、如果你们确定此车有问题，可以诉至法院要求司法鉴定此车的质量，如果不合格，可以要求 双倍赔偿，如果合格，可以要求协助办理牌照。如果此车和此车的生产企业不在上照企业目录范围内，那么完全可以诉其欺诈，要求双倍赔偿。 满意请及时采纳。天津顺法法律服务网
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    官方

    2020-03-09 23:11

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  • 消费者权益保护法第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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    2020-03-09 23:28

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