你好！我在天猫买了个牙刷德国的。收货试用后，发现声音超级大，官方的海报及宣传上也没有提到声音问题。现在我想退货，客服告诉我说因为他们是海外店所以产品没有质量问题不支持7天无理由退货。请问这合理吗？如果不合理我是不是只能收下了

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