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你好，2016年7月购买P9高匹配手机，电话经常断线，不能听到对方的声音，而且购买后发现相同的手机，这家店比其他实际的店面，看到发票后，有一种作弊的感觉，我要求7天还款，他不会同意，换货，

消费者维权 2020-03-14 13:18 人浏览
共3位律师解答
  • 协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 　第一百一十三条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 　　经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
    损害赔偿律师团队律师
    损害赔偿律师团队
    推荐

    2020-03-14 13:03

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  • 针对这类纠纷，目前可能采取哪些解决方式呢? 其
    一、消费者可以保留相关购买凭证投诉至12315热线，求助消费者协会解决。据消费者协会统计，2010年上半年，互联网服务投诉量同比增长
    74.6%，位居投诉增幅第四位。 其
    二、消费者可以向购物网站提出赔偿。购物网站是用户直接交易和接触的对象，其交易的订单具有类似合同的效力。 其三，消费者可以向商品或服务提供商提出赔偿，因为商家是商品的制造者或服务的最终提供者，也是应该而实际未能为消费者正常提供服务的主体。
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    官方

    2020-03-14 13:07

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  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的，经营者不换货的，可以通过下列途径解决：
    　　
    (一)与经营者协商和解;
    　　
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    　　
    (三)向有关行政部门投诉;
    　　
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    　　
    (五)向人民法院提起诉讼。
    法律快车咨询顾问律师
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    2020-03-14 13:18

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