你好，现在我在淘宝买假货，卖家说退款不回，这是商业欺诈？我如何保持我的合法权利，买货是付的，我在淘宝店有聊天录像和照片记录，他把她的名字和电话发出去，但是她的电话没有给我退钱和假，现在我应该这么做？

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