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今天（2016.10.01）在晋江阳光广场的吕亭梅内衣店，我的女朋友帮我买了一条80元左右的内衣，刚走出店门我看到想退货，商人告诉我要换货不能退货，我说深圳不能退货，为什么不在这里。商人说这是晋江阳光广场的规定，任何家庭都是，我想问我只能换不能退货，我该做！今天（2016.10.01）在晋江阳光广场的吕亭梅内衣店，我的女朋友帮我买了一条80元左右的内衣，刚走出店门我看到想退货，商人告诉我要换货不能退货，我说深圳不能退货，为什么不在这里。商人说这是晋江阳光

综合法律 2020-03-21 09:27 人浏览

共3位律师解答

消费者和经营者发生消费者权益争议的，经营者不换货的，可以通过下列途径解决：
　　
(一)与经营者协商和解;
　　
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
　　
(三)向有关行政部门投诉;
　　
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
　　
(五)向人民法院提起诉讼。

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2020-03-21 09:18

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产品质量问题可以退货根据中华人民共和国产品质量法第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
　　
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
　　
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
　　
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

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2020-03-21 09:25

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因己方原因想退货，那么需要与对方进行协商，如果合同中约定了违约责任，那么己方需要承担相应的违约责任。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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2020-03-21 09:27

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