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没错。我在一家店里买了产品。结果，我感觉像是假货，店里的人都不退货。我去了门户网站，投稿说他们在卖假货，店员给我退款了。现在他们说我给她们店带来了很大的压力，舆论对生意产生了影响，我删除了那个投稿，也重新发表了投稿声明，他们是真正的产品。我的行为构成犯罪吗？没错。我在一家店里买了产品。结果，我感觉像是假货，店里的人都不退货。我去了门户网站，投稿说他们在卖假货，店员给我退款了。现在他们说我给她们店带来了很大的压力，舆论对生意产生了影响，我删除了那个

综合法律 2020-03-12 08:14 人浏览

共3位律师解答

交易进行中卖家不同意退货退款，请买家先不要着急。可以按照以下步骤操作:
第一步:若未申请退款退货，请先发起退款退货申请;若已经申请退款，请关注退款超时并及时修改退款协议避免退款关闭;
第二步:申请客服介入，在买家申请退款后，如买卖双方未协商一致意见，买家可以在卖家拒绝协议后(虚拟:申请退款3天后，卖家拒绝协议后两个条件同时满足) “要求淘宝介入处理”。

平台特邀律师
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2020-03-12 07:57

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《产品质量法》规定：售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。以及《新消法》规定：第四十四条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。您可向销售者主张修理、重作、更换、退货等权利

法律快车咨询顾问

2020-03-12 08:03

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首先检查看购买店铺是否有“7天无理由退货”的服务，如果有可以直接联系退货。
退货的时候记得一定要填写退货申请，就在“已买到的宝贝”那里找“退货”的填写页面。如果没有“7天”的服务，你就联系该店客服，协商退货的问题。
实在不行，再联系淘宝客服反应情况

综合法律律师团队
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2020-03-12 08:14

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