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手工艺品加工，交300押金，这位上司说第一次交付的押金全部退还，第一次交付的上司说产品质量不合格，押金不退还。但合同时没有详细说明质量检验标准。合同上也没有详细说明。检查品只有公司员工目视审查，必须退还押金，但他坚持不退还。我想知道这是否侵犯了消费者的权利手工艺品加工，交300押金，这位上司说第一次交付的押金全部退还，第一次交付的上司说产品质量不合格，押金不退还。但合同时没有详细说明质量检验标准。合同上也没有详细说明。检查品只有公司员工目视审查，

产品质量 2020-03-16 19:50 人浏览

共3位律师解答

被监督抽查的产品不合格，有严重质量问题的，应按以下规定处理：　　
(1)由实施监督抽查的产品质量监督部门责令限期改正;　　
(2)超过规定的期限未作改正，产品质量经复查仍不合格的，由省级以上人民政府产品质量监督部门予以公告;通过报纸、电视等新闻媒体对企业产品质量存在严重问题，并经责令限期改正而又不改正的行为予以“曝光”;　　
(3)公告后经再次复查产品质量仍不合格的，由省级以上人民政府产品质量监督部门责令停业，限期整顿;　　
(4)整顿期满，产品质量经复查仍不合格的，表明该生产者已不具备生产合格产品的能力，应由工商行政管理部门依法吊销企业的营业执照。　　对产品质量监督抽查不合格者采取上述行政处理措施，并不影响产品质量监督部门依法对其给予应有的处罚。比如，如果被检查者生产的产品不符合保障人体健康和人身、财产安全的有关标准的，产品质量监督部门在责令其限期改正的同时，应依照产品质量法的有关规定，没收其不符合安全要求的产品和违法所得，并处以罚款;情节严重的，也可以依法定程序吊销其营业执照;构成犯罪的，则应依法追究刑事责任。

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2020-03-16 19:40

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《合同法》
　　第三十二条　当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人签字或者盖章时合同成立。
　　第三十三条　当事人采用信件、数据电文等形式订立合同的，可以在合同成立之前要求签订确认书。
签订确认书时合同成立。

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2020-03-16 19:46

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当消费者权益遭受到侵害时，按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷: 　　
（一）与经营者协商和解；　　
（二）请求消费者协会调解；　　
（三）向有关行政部门申诉；　　
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；　　
（五）向人民法院提起诉讼。
一般来说很少有人采用第四种，其他四种相对来说采取的比较广泛。

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2020-03-16 19:50

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