遭遇消费欺诈怎么维权

消费者权益 2018-08-27 10054 222

解答内容

遭遇消费欺诈主要有两个维权途径，第一个是向12315平台投诉，平台会记录下你的遭遇后会要求商家及时处理，通常商家很快就会与消费者联系，这是一个比较快的维权途径；第二个是向法院起诉。法律依据：

　　大家好，我是法律快车特邀嘉宾蔡绍辉律师。以下为大家解答遭遇消费欺诈怎么维权的问题：

　　遭遇消费欺诈主要有两个维权途径，第一个是向12315平台投诉，平台会记录下你的遭遇后会要求商家及时处理，通常商家很快就会与消费者联系，这是一个比较快的维权途径；

　　第二个是向法院起诉，这个途径相对来讲耗费的时间会比较多一点，如果是购买的商品价值比较高，可以选择这个途径。

　　另外补充一点，根据《消费者权益保护法》的规定，遭遇欺诈的消费者是可以要求商家退一赔三的。

　　以上是我的解答，希望能够帮助到你，谢谢！

蔡绍辉律师

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