本人于11年8月17日在***公司的网店自助推广平台上充值2300元做cps广告，充值前该平台客服人员给我说只要充值了很快就会给投放广告，结果我在9月1日在平台上进我自己的后台查看广告投放数据时发现一个广告也没投放，当时我就告诉该平台客服人员说既然还没有投放广告，我就要求退出推广，将我充值进去的钱退还给我，但是遭到拒绝，随后我就不断的与该平台的客服联系要求退款，其客服就以各种理由来敷衍我或者是将问题推给该平台其他部门，最后又让我找到他们的经理去解决，并且在次期间我要求退款之后该平台又强性的给我投放了一段时间的广告（因为他们经理在知道我要求退款之后承诺十天内如果没有效果就退钱给我，我当时没有答应这一条的）这样折一直腾到10月底，并且以投放之后有效果一直拒绝退款（因为在投放广告期间15天左右后台数据报表显示有39个点击量），然后我将此事投诉到南京消费者协会后，那边工商给出的结果是因为我单方面申请退出推广违约了，他们没有办法协调了，所以我想咨询一下，我跟对方发生的这笔交易是否真的像消协的人说的那样，没有办法来协调退款了！

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