2021.3.14上午11点去店内做面部护理，服务人员推荐办卡，给出优惠护理套餐年卡（48次）价值15268元。因考虑到后期并没有空余时间去做面部护理遂离店后30分钟与店内电话沟通需要退费，店内人员告知当面商议。当天下午4点回店内与之沟通，该店经理称不予退款，只可改其同价值的套餐服务，私人微信退了半年价值2380元的面膜钱。对此本人因并没有消费其卡内服务而不予退款表示不理解，希望商家退回剩余的12888元。服务人员推荐办卡，因考虑到后期并没有空余时间去做面部护理遂离店后30分钟与店内电话沟通需要退费，对此本人因并没有消费其卡内服务而不予退款表示不理解

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