重庆消费者维权法律咨询

重庆
消费者维权
本人经订购了一批报废汽拆解配件，结果到了现场发现货不对版，对方现在压着我们的货不放行该怎么处理
可以说一下大概的情况，我这边帮你分析一下
张彩
张彩律师
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拖欠维修款没有支付 每次维修没有签字 现在只有微信聊天记录跟当时开具的发票
您好，方便电话沟通吗？可以先了解下具体情况
朱洪
朱洪律师
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就是主播引诱未成年人消费犯法吗？
这肯定是犯法的呀！根据规定，网络直播服务提供者不得为未满十六周岁的未成年人提供网络直播发布者账号注册服务；为年满十六周岁至十八周岁的未成年人提供网络直播发布者账号注册服务时，应当对其身份信息进行认证，并征得其父母或者其他监护人的同意。
刘江
刘江律师
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我买了一双鞋子，买之前问商家，商家说是10厘米，结果收到之后差了2厘米多，拿照片问他，我叫他拿证据
可以要求商家退货退款，并赔偿你三倍的损失。如果商家不同意，你可以向法院提起诉讼，要求商家赔偿你的损失
刘江
刘江律师
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超市闭店已经是二次调店，可以拒绝不去吗？
你好，可以拒绝并要求支付补偿的
徐婕
徐婕律师
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你好我在淘宝下单购买的是虚拟产品嘛然后店主就推给我店里的程序员的qq叫我跟他沟通下载软件结果那个人私下收了我另外的费用最后没安装好人也跑了也不给我退款商家给我平台上购买的退款了但是私下的钱没
私下交易有风险啊！你可以尝试联系淘宝客服，提供相关证据，说明情况，看看他们能否帮助你追回私下支付的费用。如果淘宝客服无法解决问题，你可以考虑报警处理，或者向消费者协会投诉。同时，建议你在以后的交易中，尽量避免私下交易，选择正规的平台和支付方式，以保障自己的权益。
刘江
刘江律师
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买了一只狗狗 他是自家养的 不是宠物店犬舍 刚发出快递 我现在想退 他不退了 怎么办
就是刚出生得孩子非让姓娘家得怎么办
上海九转律所
上海九转律所律师
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在老家东莞横沥镇的孩子不慎往地铁跑酷里充钱了，要怎么才能退款
法律分析：是全额退款的。不过需要通过相关的验证之后才可以全额退款。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十八条成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。第二十四条不能辨认或者不能完全辨认自己行为的成年人，其利害关系人或者有关组织，可以向人民法院申请认定该成年人为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人。被人民法院认定为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人的，经本人、利害关系人或者有关组织申请，人民法院可以根据其智力、精神健康恢复的状况，认定该成年人恢复为限制民事行为能力人或者完全民事行为能力人。本条规定的有关组织包括：居民委员会、村民委员会、学校、医疗机构、妇女联合会、残疾人联合会、依法设立的老年人组织、民政部门等。
广安法律问答顾问
广安法律问答顾问律师
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你好，我买的啤酒箱里有老鼠屎
啊，这可太恶心了！你是在哪里购买的啤酒呢？这种情况你可以采取以下措施：1. 保留证据：不要丢弃有问题的啤酒箱和老鼠屎，这是你维权的重要证据。2. 与商家沟通：带上证据，尽快找到购买啤酒的商家，向他们说明情况，并要求退款或换货。3. 联系生产厂家：你也可以尝试联系啤酒的生产厂家，向他们反映问题，并要求他们采取措施解决。4. 投诉举报：如果商家或生产厂家不积极处理问题，你可以向相关部门投诉举报，如消费者协会、食品药品监督管理局等。5. 寻求法律帮助：如果你的损失较大，你可以考虑寻求法律帮助，通过法律途径维护自己的合法权益。在处理这类问题时，要注意保留好相关证据，如购买凭证、照片、视频等，以便更好地维护自己的权益。同时，也要注意饮食安全，避免食用有问题的食品。
刘江
刘江律师
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请问在茶山镇，投诉培训机构应该去找哪个部门？
投诉培训机构可以找消费者协会投诉。国家保护消费者的合法权益不受侵害。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守有关法律、法规。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
重庆法律问答顾问
重庆法律问答顾问律师
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我南沙区的在拼多多买东西，商家不回消息不退款不发货有哪些方式可以解决？
投诉商家不退款在消费者协会投诉，具体投诉方法如下：1、向交易平台提出投诉，并提供所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等；2、网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉，保存好购物凭证等证据；3、向快递公司投诉，商品受损也应该由快递公司承担责任；4、向公安机关投诉报案，当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入。：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。消费者协会的职责是什么1、向消费者提供消费信息和咨询服务；2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；4、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；5、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；6、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
内江法律问答顾问
内江法律问答顾问律师
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我们的行李箱他说他家的尺寸偏小，直接偏小了两个尺寸
你是想说商家给你发的行李箱，比他们宣传的尺寸小了两个尺寸吗？这属于商家欺诈消费者的行为，根据《消费者权益保护法》的相关规定，你可以要求商家承担相应的赔偿责任。具体来说，你可以先跟商家协商解决，让他们给你退货退款，或者给你补发一个符合尺寸的行李箱。如果商家不同意，你可以向消费者协会投诉，或者向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。你有没有保留好相关的证据，比如商家的宣传页面、聊天记录、订单信息、快递单号等？这些都可以作为你维权的证据。
刘江
刘江律师
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我在超市买东西，但是发现有些商品与价格不符合，就说这个就不要了，非得让我买了，这个正常吗
你好，这个可以拒绝购买的
徐婕
徐婕律师
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陪玩团要我交会费，但是我交了不想进能不能退
需要了解一下详细情况
重庆天宸律所
重庆天宸律所律师
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请问我前几天去理发店烫了个头发 他叫我们去调整 现在他们拒绝与我们协商 发信息不回
诉：如果与理发店协商无果，你可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会是一个维护消费者权益的组织，他们可以帮助你与理发店进行调解，并提供相关的
刘江
刘江律师
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没有收到货，平台退回去了跟商家协商点了退货退款之后，又要我的拒收费
这种情况确实挺让人头疼的。既然你没有收到货，那么就不应该承担拒收的费用。你可以先跟商家沟通一下，说明情况，看看他们是否能够理解并承担这个费用。如果商家不同意，你可以考虑向平台客服投诉，让他们介入处理。一般来说，平台会有相关的规定和政策来保障消费者的权益，他们可能会帮助你解决这个问题。另外，你也可以查看一下你的订单详情和退货退款协议，看看里面是否有关于拒收费用的规定。如果有，你可以按照规定来处理；如果没有，那么你就有理由拒绝支付这个费用。在与商家和平台沟通的过程中，要注意保留好相关的证据，比如聊天记录、订单截图等，以便在需要的时候能够提供证据支持。同时，也要保持理性和耐心，尽量通过协商解决问题，避免情绪化的言行。希望这个问题能够早日得到解决，你也能够顺利收到退款。
刘江
刘江律师
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我朋友捡了个手机卖了，现在手机找不回来了，手机主人报警要求归还手机，手机价值3000多
你好，可以要求赔偿损失的
徐婕
徐婕律师
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辅导费用共计8600元，不过可以退款。拒绝退款。要求其退款。
你遇到的这种情况还挺复杂的。一般来说，合同是双方约定的法律文件，对双方都有约束力。如果合同中明确规定了退款条款，那么双方都应该按照合同的约定来执行。如果研才教育在签署合同后，临时增加了一些条款，而这些条款对你不利，那么你可以拒绝接受这些条款，并要求按照合同的约定来执行。如果研才教育不同意退款，你可以考虑通过法律途径来解决这个问题。不过，在采取法律行动之前，你可以先尝试与研才教育进行沟通和协商，看看是否能够达成一个双方都能接受的解决方案。如果能够通过协商解决问题，那么就可以避免不必要的法律纠纷和费用。另外，你也可以考虑向相关的监管部门或者消费者协会投诉，寻求他们的帮助和支持。这些机构可能会对研才教育的行为进行调查和处理，并为你提供一些帮助和建议。希望你能够顺利解决这个问题！
刘江
刘江律师
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2023年十月在抖音平台买了一辆库存摩托车，现在用了几个月油箱生锈严重能不能退款
当时有没有签订合同，是怎么约定的
重庆天宸律所
重庆天宸律所律师
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，然后送到家的那只猫不是我看中的那只猫，让店家退货，她不退怎么办
您好，可以选择委托我们介入处理。
周咏洁
周咏洁律师
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就是在微店买东西拍错了，显示不退不换，找买家协商却被拉黑怎么办
微店平台投诉：向微店平台投诉该买家的行为，提供相关证据，如聊天记录、订单信息等。微店平台可能会介入处理，并根据情况采取相应的措施，如警告买家、限制其账户功能等。2.申请微店客服介入：在微店平台上申请客服介入，说明情况并提供证据。客服可能会帮助你与买家进行沟通和协商，或者提供其他解决方案。
刘江
刘江律师
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我是广州天河地区的在抖音上买的东西有质量问题商家不答复如何处理？
如果是在商场买的商品，可以找商家协商，不成就到当地工商管理部门投诉，另外可以拨打12315消费者协会电话进行投诉。如果是在各大电商平台购买的商品，在订单详情中会有投诉或者退换货的渠道，一般投诉后都会有平台进行处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
广安法律问答顾问
广安法律问答顾问律师
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请问我是从化的在抖音上买的东西有质量问题商家不答复怎么办？
看你在抖音上的那个店上买，有一些是可以开发票的。大部分是不可以的。当你发现购到质量有问题的产品时，首先要保护证据，主要有物品和发票等，最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。正确的步骤是：
泸州法律问答顾问
泸州法律问答顾问律师
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在从化地区孩子在蛋仔派对里充了1000左右能退钱吗
您好，建议和客服人员沟通
内江法律问答顾问
内江法律问答顾问律师
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买车付了预付金，但是现在我不想买了可以退吗
你好，交了多少费用呢？什么原因想退呢
王瑞钰
王瑞钰律师
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请问相城区消费者协会的投诉电话是多少
法律分析：消费者协会投诉电话是12315。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
遵义法律问答顾问
遵义法律问答顾问律师
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我想问下 我们厂生产非标类柴火烘干机 相当于自己设计出售
请说一下你具体诉求是什么？是咨询侵权还是产品质量？
杨秋
杨秋律师
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你好，我想咨询一下，就是我在抖音平台开了一个店铺，然后被认为品牌售假，平台没有出单，这种怎么申诉
你在抖音平台开的店铺被认为品牌售假，但平台没有出单，这种情况下，你可以按照以下步骤进行申诉：1. 了解平台规则：仔细阅读抖音平台的售假申诉规定和流程，确保你清楚了解平台的要求和程序。2. 收集证据：收集能够证明你的商品是正品的相关证据，例如商品的采购凭证、品牌授权书、质检报告等。确保这些证据能够清晰地证明你的商品来源合法，且符合品牌的质量标准。3. 提交申诉：根据抖音平台的要求，提交申诉材料。在申诉中，详细说明你的情况，并提供收集到的证据。确保申诉内容清晰、准确，能够让平台理解你的立场。4. 等待处理结果：提交申诉后，抖音平台会进行审核和处理。这个过程可能需要一定的时间，所以请耐心等待。在等待期间，你可以保持与平台的沟通，了解申诉进展情况。5. 配合平台调查：如果平台需要进一步核实情况，可能会要求你提供额外的信息或配合调查。在这个过程中，你要积极配合平台的工作，提供所需的支持。6. 遵守平台规定：在申诉过程中，务必遵守抖音平台的规定和要求。不要采取任何违规行为，以免影响申诉结果。需要注意的是，每个平台的申诉流程和要求可能会有所不同，你需要根据抖音平台的具体规定进行操作。同时，确保你的商品来源合法、质量可靠，以避免类似问题的发生。如果你对申诉过程有任何疑问或需要进一步的帮助，可以咨询抖音平台的客服或寻求专业的法律建议。
刘江
刘江律师
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我是苏州工业园区的在拼多多商家发错货不退货怎么办？
法律分析：如果商家没有任何理由拒不退货，那自己可以先向商家当地消费者协会投诉商家，不行再考虑起诉商家。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
泸州法律问答顾问
泸州法律问答顾问律师
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请问夸省买烟花爆竹用可以吗
你好，对方是有经营资质的吗
徐婕
徐婕律师
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朋友给我一部手机，然后闹掰了他想把手机要回去
这是属于赠送行为，有权不退
杨秋
杨秋律师
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车辆折旧费需要赔偿吗？
那需要相应的鉴定后根据过错赔偿
杨秋
杨秋律师
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物流公司套路买货车咋维权
你好套路贷可以诉讼解除
郭长敏
郭长敏律师
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QQ音乐VIP他不给我退费
你好，可以向平台投诉处理
徐婕
徐婕律师
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我在学校门口小卖部购买到了盗版的叶罗丽，并且他以正版的名义和价钱出售，我应该怎么举报他？
你好，可以向市场监督管理部门投诉
徐婕
徐婕律师
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请问在姑苏区买了无3c认证产品，可向卖家索要多少赔偿
"消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。"
广安法律问答顾问
广安法律问答顾问律师
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气罐，发票不见了，他不退钱怎么办？
你好，有其他证据证明吗
徐婕
徐婕律师
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买到执行标准造假的商品应该怎么维权
你是用于消费还是生产？不同用途，适用不同法律规定
杨秋
杨秋律师
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我是虎丘市人使用了定位功能不小心付费了怎么退款
购买手机号定位，有书面合同吗
重庆法律问答顾问
重庆法律问答顾问律师
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我是荔湾地区的在微商购买的宠物狗不想要了没有发货，但是不给退款怎么办
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
泸州法律问答顾问
泸州法律问答顾问律师
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我在公共洗衣机洗衣服衣服超过20小时忘记拿走，但是有人把衣服扔不见了或拿走了，那个人犯法吗
你好，建议可以联系宿舍管理员处理
徐婕
徐婕律师
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是不是取错快递了 有一个人的快递不见了 但是我们都没拿到快递 还说要报警 请问这种事情派出所会不会管
你可以到派出所去报下案
杨秋
杨秋律师
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旅客携带一大行李箱，安检员要求旅客配合开箱检查，旅客拒比，并与安检员发生争执，安检员该如何处理?
作为安检员，在这种情况下，应该保持冷静和专业，采取以下措施来处理：1. 解释规定：向旅客解释安检的目的和必要性，以及拒绝开箱检查可能导致的后果。安检是为了确保公共安全，每个人都有责任配合。2. 寻求协助：如果旅客仍然拒绝合作，可以寻求上级或其他同事的协助。他们可以提供更多的支持和指导，或者协助与旅客进行沟通。3. 报警处理：如果旅客的行为严重干扰了安检秩序，或者存在安全隐患，安检员可以考虑报警。警方将根据情况采取适当的措施，包括强制开箱检查或对旅客进行询问。4. 记录事件：确保将整个事件记录下来，包括旅客的身份信息、事件经过和处理措施。这将有助于后续的调查和处理。5. 维护秩序：在整个过程中，安检员要始终保持冷静，避免与旅客发生进一步的冲突。同时，要确保其他旅客的正常安检流程不受影响。6. 灵活应对：根据具体情况，安检员可以尝试采取其他方式解决问题。例如，与旅客协商寻找其他解决方案，或者提供相关的帮助和建议。最重要的是，安检员要以确保公共安全为首要任务，遵循相关的规定和程序，妥善处理这种情况。同时，旅客也应该理解安检的重要性，并积极配合安检人员的工作。
刘江
刘江律师
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结果他们两三个月后倒闭了，学籍转入了一个新的驾校，请问可以退费吗，最好的维权方式是什么
你好，可以协商要求退款处理
徐婕
徐婕律师
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我5月泪11点47分借了易经学费2188元以收单位上浪乐山汇科丶技有限公司，我申请退款可以吗
你需要看你与他的合同约定，如果合同约定有歧义，应做出对被提供格式一方有利的解释
杨秋
杨秋律师
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我是苏州相城人拼多多商家因为平台客服给我仅退款要起诉我如何处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
泸州法律问答顾问
泸州法律问答顾问律师
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我买了个车。三年了才发现是事故车。怎么维权
是什么事故？如果对使用车的影响较大，可申请撤销
杨秋
杨秋律师
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你好，我买了个二手车，三年了才发现是事故车。怎么维权
影响驾驶么？有安全隐患没有？
曾新
曾新律师
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几年前在重庆汪正影业定了三千多的拍摄套餐，现在他主动联系我让我去拍摄，可能现在孩子都大了，可以退款吗
你好，可以要求退部分款的
徐婕
徐婕律师
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我报了名没体检，我要退钱他说要扣我2000多块不能全退
你问他扣钱的依据在哪儿
杨秋
杨秋律师
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在平台上1600元定了一个修车的给了定金车车没有修好我要求退款平台拒绝退款
一、平台不给退款怎么办1、平台不给退款的方法如下：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（3）向有关行政部门投诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。2、法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第五十六条当事人一方人数众多的共同诉讼，可以由当事人推选代表人进行诉讼。代表人的诉讼行为对其所代表的当事人发生效力，但代表人变更、放弃诉讼请求或者承认对方当事人的诉讼请求，进行和解，必须经被代表的当事人同意。第五十八条对污染环境、侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，法律规定的机关和有关组织可以向人民法院提起诉讼。人民检察院在履行职责中发现破坏生态环境和资源保护、食品药品安全领域侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，在没有前款规定的机关和组织或者前款规定的机关和组织不提起诉讼的情况下，可以向人民法院提起诉讼。前款规定的机关或者组织提起诉讼的，人民检察院可以支持起诉。二、网购平台卖家欺骗消费者怎么办网购平台卖家欺骗消费者解决方法如下：1、通过与商家协商退换货来解决；2、通过向网购平台管理方申诉或者投诉来解决，可直接在订单页面发起投诉或者退款；3、通过拨打商家所在地12315；4、消费者投诉电话来处理；5、通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理；6、通过到法院起诉来处理；
重庆法律问答顾问
重庆法律问答顾问律师
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酒店门锁坏了导致火车没赶上
你可以要求酒店就你火车票损失进行赔偿
杨秋
杨秋律师
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我的父亲在中国移动官方店被店员忽悠买了一台性能各方面都非常不好的手机 并且超过官方价格很多 是否可以退换
如果有性能故障，符合退换货条件的情况下可以退换货
杨秋
杨秋律师
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购买了一部手机用了一段时间屏幕是坏的，退款商家索要屏幕赔偿怎么办
该手机是在三包期内吗？
杨秋
杨秋律师
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快递被拦截，我想取消拦截正常送货到地址怎么办？
快递由于什么原因被拦截？
杨秋
杨秋律师
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我是广州增城区的，遇到商家不退款还不发货怎么处理？
法律分析：商家不退款，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。
遵义法律问答顾问
遵义法律问答顾问律师
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是在拼多多买的账号手机换成自己的手机号或是在拼多多买的账号，手机换成自己的手机号或能退款吗？
你是什么事情需要退款？事情叙述不详细
杨秋
杨秋律师
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我莫名收到一个快递，过了几天快递员找我说我一直在投诉快递没有收到，但是我没有投诉
你自己反映一下这个问题到邮政管理局
杨秋
杨秋律师
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退款。付了钱的
他不退，你可依法起诉他
杨秋
杨秋律师
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收到货后发现货物有明显瑕疵，联系商家退货，商家拒绝，协商给予少量赔偿，仍拒绝退货。
你好，可以根据民法典解决纠纷
周咏洁
周咏洁律师
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