清远消费者维权法律咨询

清远
消费者维权
外包装有，但是外包装却并不是完全密封的，该商家是否会涉嫌违反食品安全法相关法规、食品标识管理办法？
你好，可以向消费者协会投诉
清远法律问答顾问
清远法律问答顾问律师
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保健品等有没有无效退款保证的
可以后续据此申诉，予以确定金额赔付。
吴名取
吴名取律师
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你好，我在同事那里买了台电动车，开了两天发现车有问题怎么办
您好，可以要求对方赔偿
揭志文
揭志文律师
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找快递公司邮寄水果水果烂了怎么办
若快递公司所邮寄的水果损坏，且因为快递公司延误了送货日期造成，那么由快递公司按照原价赔偿，如果是因为本来水果就是坏的或者送来之前就已经坏了的，那么可以与商家协商重新发货。法律依据：《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
清远法律问答顾问
清远法律问答顾问律师
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理发店未向消费者公布营业执照和公共场所卫生许可证的，如何投诉？
消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门（如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等）提出。
潮州法律问答顾问
潮州法律问答顾问律师
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一直不愿意按照《食品安全法》的规定赔偿商家。我该怎么办？
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
揭阳法律问答顾问
揭阳法律问答顾问律师
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我想问一下消费者是否有权要求商场进行监控？
需要具体情况具体分析。如果消费者无正当原因，不可要求商家查看监控；当有物品遗失时，可以自行与商家协商，或者报警，由公安机关人员向商家请求查看。法律依据：《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十五条公安机关对已经立案的刑事案件，应当进行侦查，收集、调取犯罪嫌疑人有罪或者无罪、罪轻或者罪重的证据材料。
清远法律问答顾问
清远法律问答顾问律师
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纹美瞳线没有上色可以让商家退款吗？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
清远法律问答顾问
清远法律问答顾问律师
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他要登陆商城办理人需承诺在未来累计消费达到5800购物金额，然后在那里消费，算不算侵犯消费者权益呢？
你好，这个有资金损失的话。可以选择报案或者进行起诉
泰好赔
泰好赔律师
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误工费最多赔偿多少时间
法律分析：误工费最多赔付时间24个月。误工费按下列标准进行赔偿：1.对有固定收入的，应当按照其实际减少的损失计算误工费损失赔偿。2.受害人没有固定收入且受害人能证明其最近三年的平均收入状况的，按其最近三年的平均收入水平赔偿。3.受害人没有固定收入且受害人不能证明其最近三年的平均收入状况的，按相同、相近行业的上一年职工平均工资赔偿。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
清远法律问答顾问
清远法律问答顾问律师
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补课机构当时报名的时候催促我们报名，还是可以报名的，而且课程内容很差劲，这种情况下可以退费吗
你好，这边有没有合同约定，可以去申请的
天习律所
天习律所律师
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我买了一个月的新车就坏了，现在4s店不给我处理了
可以起诉要求承担
潮州法律问答顾问
潮州法律问答顾问律师
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在纹身店 他洗之前承诺帮洗干净，但洗了五次之后并没有任何效果，反到洗坏了，但商家并没有进行任何的道歉
如果你说的有证据，你可以起诉要求他们道歉并赔偿。
王振国
王振国律师
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你好昨晚给孩子投票链接里有礼物点击操作失误买多了想还一部分钱这样的平台会退给我吗？
你好，建议与游戏客服沟通解决
清远法律问答顾问
清远法律问答顾问律师
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买20多元的药是欺诈吗？
销售假药罪与诈骗罪的区分：1、销售假药罪侵犯的客体是国家药政管理制度和公民生命权、健康权，而诈骗罪侵犯的则是公私财物的所有权；2、销售假药罪以是否足以严重危害人体健康为构成本罪的标准，而诈骗罪则以诈骗公私财物的数额较大为构成本罪的标准。法律依据：《刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。第一百四十一条生产、销售假药的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；对人体健康造成严重危害或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；致人死亡或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑，并处罚金或者没收财产。药品使用单位的人员明知是假药而提供给他人使用的，依照前款的规定处罚。
潮州法律问答顾问
潮州法律问答顾问律师
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我在22年的时候买了一对鞋，商家说没有货了让我取消订单，我不同意，商家虚假发货，我该怎么维权
这是不合法，可以据此申诉，予以确定金额赔偿。
吴名取
吴名取律师
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快递员拿错快递给我，回家发现不是我的然后扔了，快递员让我赔偿
如果你没有签收，不付赔偿责任。
王振国
王振国律师
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商场拒绝退货违反了哪些法律法规
【法律分析】：违反了消费者权益。一、对于适用无理由退货商品，自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续。二、未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货。三、以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货。四、自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款等。对于经营者故意拖延或无理拒绝的行为，由工商部门予以处罚。【法律依据：】：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
清远法律问答顾问
清远法律问答顾问律师
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我出电梯时不小心用绳子夹住电梯。谁负责电梯坏了？
小区的电梯坏了谁负责是根据损坏的原因不同来决定的。如果是第三人侵权行为造成电梯损坏的，就由第三人承担责任；如果是电梯自然损坏的，就需要由物业公司承担责任，进行及时维修。法律依据：2021年生效的《民法典》第一千一百八十四条侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。《物业管理条例》第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
潮州法律问答顾问
潮州法律问答顾问律师
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药店的药贵了一倍，我怎么抱怨呢？
1、可以联系药店店长进行协商沟通，要求赔偿，或者协商退还差价或。2、请求消费者协会调解或者打消费者热线电话请求帮助维护自己合法权益。3、向有关行政部门申诉。4、根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国药品管理法》第八十五条依法实行市场调节价的药品，药品上市许可持有人、药品生产企业、药品经营企业和医疗机构应当按照公平、合理和诚实信用、质价相符的原则制定价格，为用药者提供价格合理的药品。药品上市许可持有人、药品生产企业、药品经营企业和医疗机构应当遵守国务院药品价格主管部门关于药品价格管理的规定，制定和标明药品零售价格，禁止暴利、价格垄断和价格欺诈等行为。
揭阳法律问答顾问
揭阳法律问答顾问律师
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我在网上认识了买扑克牌赌博的仪器，去了现场买～7天后发现不行了去报警退款能受理吗
存在，后续看是否被一起追究。
吴名取
吴名取律师
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专插本退款，只上了3个课时，其他课时没有上，要求退款，没有签合同
你好，可以要求退款的k
揭志文
揭志文律师
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拒绝后不退款，怎么办？
法律分析：如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门予以处罚，此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。据此，消费者在请求退货而供方不理睬的情况下，可直接向工商行政管理机关进行申诉，请求对经营者予以行政处罚。
清远法律问答顾问
清远法律问答顾问律师
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把几种药混合在一起，可以随便卖吗？
有没有给你造成不良的后果
清远法律问答顾问
清远法律问答顾问律师
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鞋褪色是质量问题吗？能不能找厂家赔偿或更换？
可以向当地消协投诉
云浮法律问答顾问
云浮法律问答顾问律师
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点外卖炸鸡吃到老鼠屎… 怎样补偿？
吃饭吃到老鼠屎说明消费者，食用的产品不符合标准，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外。还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。但是规定归规定，一般要求店家赔偿10倍的菜价很难，但是要求免除所有就餐费用是合理的，并且可以要求保证身体出现状况让店家承当责任。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
揭阳法律问答顾问
揭阳法律问答顾问律师
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购买假货的微信小程序触店，如何维权啊
当事人买到假货的，可以先与商家协商退换货问题，如果协商不成的，当事人可以到消费者协会或者市场监督管理部门举报，还可以通过向法院起诉的方式维护自己的合法权益。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
揭阳法律问答顾问
揭阳法律问答顾问律师
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他让我支付退款费，我该不该支付？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
清远法律问答顾问
清远法律问答顾问律师
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购买二手车，我们该怎么办？
法律分析：买了二手车发现是事故车，应该首先经销商协商解决，若与经销商交涉无果或无法解决的，可以通过诉讼的方法要求退款并赔偿。二手车交易，不管是通过平台、二手车交易市场，还是通过个人与个人之间进行交易，可以要求卖方在合同中明确自己所售卖的二手车的真实情况。这样一旦发现事故或隐瞒情况，卖方应当全额退款，并赔偿买家损失，承担相应的法律责任;买家如果发现问题，可以先行协商，也可以直接起诉卖方。法律依据：《消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提讼或者依照本法提讼。
揭阳法律问答顾问
揭阳法律问答顾问律师
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货到付款给快递员后要退货商家电话关机怎么办？
你好，可以投诉或者起诉
云浮法律问答顾问
云浮法律问答顾问律师
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拼多多退货商家已签收但不处理退款怎么办
你好，可以到平台举报投诉
云浮法律问答顾问
云浮法律问答顾问律师
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我卖的狗已经死了5天了，我要赔偿吗？
宠物店把狗弄丢了的赔偿如下：1、如果之前有协议，关于宠物狗在宠物店里病亡、丢失的相关赔偿协议，那么按照协议来赔偿；2、没有协议双方协商；3、协商不成的去法院起诉，按照实际损失赔偿。起诉时应准备以下资料：1，起诉状，弄清楚对方的基本登记信息，可以自己写也可以找律师代写，并按对方当事人数复印副本；2，准备证据，身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有证据及复印件、及其他可能有帮助的证据及证人名单等。当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位和住所，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；3、诉讼请求和所根据的事实与理由；4、证据和证据来源，证人姓名和住所。法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百九十三条寄存人交付的保管物有瑕疵或者根据保管物的性质需要采取特殊保管措施的，寄存人应当将有关情况告知保管人。寄存人未告知，致使保管物受损失的，保管人不承担赔偿责任；保管人因此受损失的，除保管人知道或者应当知道且未采取补救措施外，寄存人应当承担赔偿责任。
清远法律问答顾问
清远法律问答顾问律师
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超级市场购买的烟酒不让退怎么办，有没有规定？
你好，可以报警处理
揭阳法律问答顾问
揭阳法律问答顾问律师
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电信机两次出现对我手机话费乱收费，而且乱收费也是一百多个月
协商不成起诉解决
潮州法律问答顾问
潮州法律问答顾问律师
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我带ccd相机去学校，同学在课上拍自己的照片，删了所有照片并没收 所以相机可以带去学校吗？
你好，这个可以协商要求老师退还
罗欢平
罗欢平律师
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手机自己赚钱买的，父母摔手机违法吗？
可要求财产损失赔偿责任
潮州法律问答顾问
潮州法律问答顾问律师
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请问免费送给他人的食物过期了，要不要承担责任？
过期食品如果消费者未食用，合法权利未受到损害，也未造成人身、财产损害的，可以要求退货、更换或维修。但如果因为食用过期食品导致消费者身体权健康权受损的，消费者可以要求惩罚性赔偿，消费者可以拨打12315举报，也可以到法院起诉维护自己的合法权益。法律依据：《消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
清远法律问答顾问
清远法律问答顾问律师
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买家收到货不满意退款，但是一直联系不上商家，货品还需要寄回给商家吗？
你好！你可以先要求退款的。
天习律所
天习律所律师
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我们在微信上买了鞋子，然后我们第一时间退回去给那个商家，就是不给我们退钱。
你好！你可以找对方退款的。
天习律所
天习律所律师
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单车没有锁被别人骑走了，又还回来，但车坏了
这么悲惨的遭遇，只能对你表示同情
杨国良
杨国良律师
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清远市有尘肺病鉴定医院吗
你好。这个可以到市职业病鉴定中心进行鉴定
泰好赔
泰好赔律师
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奶粉发现异物怎么处理
拨打12315进行处理
杨国良
杨国良律师
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拆下来的瓷砖扔到水里面用不用赔钱
你好！这个是要进行赔偿的。
天习律所
天习律所律师
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我在快手上找到一个卖手机的商家 他说手机是完全正品的 收到货之后 怎么维权？
你好！你可以去派出所报警处理，
天习律所
天习律所律师
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拼多多平板退货要收折旧费30
您好，有协议，按照协议履行
刘梦婷
刘梦婷律师
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可能就是翻车了当天，我感觉自己发质就是受损了很多，跟托尼沟通过了，不想烫了，可不可以退款
你好！你可以找对方协商部分退款的。
天习律所
天习律所律师
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顺丰快递丢件没有保价怎么办
丢件没有保价的，是按照运费的三倍进行赔偿的。
杜彬
杜彬律师
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顺丰快递丢件没有保价怎么办
可以后续找对方赔付，按照实际的价值。
吴名取
吴名取律师
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请问，我买了农夫山泉的饮料，里面有不明黑色物质，该向厂家还是商家要求赔偿？能要求赔多少？谢谢。
都可以，建议和对方进行协商沟通解决
刘建武
刘建武律师
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离店一小时之后微信要求卸掉并退款 现在不给退了 这样能维权吗
您好，您这边可以拨打12315看能否解决
高昆伦
高昆伦律师
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教育机构退费
你好！你可以找对方协商退款的。
天习律所
天习律所律师
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