黑龙江消费者维权法律咨询

黑龙江
消费者维权
孩子在小卖部多次消费了六百元购买了卡片这个钱可以要回来吗
这个应属于正常消费，怕是要不回来了。
朱国臣
朱国臣律师
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你好，在超市买的面包有一个星期了，在保质期内，打开吃发现长毛了，能赔偿多少
你好，可向消费者协会投诉。
李晓航
李晓航律师
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我在实体店买的耐克乔，一千元，过年开始穿的，而且是孩子穿的断面好久了没说，想要维权
你好，可向消费者协会投诉。
李晓航
李晓航律师
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买了衣服，找回原店发现吊牌被店员扔掉并且不给退货，请问这种情况可以把衣服退了吗
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
七台河法律问答顾问
七台河法律问答顾问律师
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我订购断桥铝窗户，然后不想做了，商家没有来量尺定做窗户，我想退押金商家不给退
你好，按照约定全面履行合同义务是合同履行的一项基本原则。因此，除合同另有约定或出现可单方解除合同的法定情形外，无论是合同签订后的预期违约还是合同履行期届满后的实际违约，如另一方坚决要求继续履行的，应责令双方继续履行。在履行义务的同时，另一方还有其他损失的，应当赔偿损失。
李晓航
李晓航律师
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我的车半年前进水，4s店修好后，开着有顿挫感，4s店说没事。半年后换变速箱油还是4s店？
由4S店根据实际情况，检查之后决定
齐齐哈尔法律问答顾问
齐齐哈尔法律问答顾问律师
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做完头发他们半强迫我一直让我办卡，不办卡就特别贵，然后我花了2000块办了卡，我能报警吗
报警也解决不了问题啊。
朱国臣
朱国臣律师
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买的二手车，3年之后发现是事故车，购车合同丢了，能起诉买家嘛？
可以起诉的，但是举证难度较大，在诉讼中败诉风险较大的
连江涛
连江涛律师
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我的快递地址是哈尔滨我的快递地址是哈尔滨市延城县就我的快递地址是哈尔滨市延寿县六团镇怎么把这个快递找回来？
快递寄错是可以退回的。但是需要你负担退回产生的费用，你可以拨打快递公司客服电话，让他们帮你退回来。关于各种异常快递的处理方式：1、电话号码写错的：请提供快递单号和发货人信息，拨打官方客服电话修改2、地址不详无法邮寄的：这种是因为你写的地址不清晰，要按照省、市、县、乡、街道，这样逐级填写，如果寄错了城市，就麻烦了。转寄快递公司是要加收快递费的。修改也是打客服电话。3、货物被拒收：这种你要尽快的和客户进行联系，因为货物在快递公司存放是有一定期限的，一般一周内就会退回。是在没办法，就负担下快递费，退回来，如果货物价值还没有快递费高，可以选择舍弃。4、别人给你发的货，或者你发出的货，没有联系了，怎么处理？根据邮政部门的规定，对待无法派送而且无法退回的货物，快递公司有责任保留6个月，所以联系当地的快递公司，也许可以寻回。
佳木斯法律问答顾问
佳木斯法律问答顾问律师
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问题解决不了，费用可以退吧
你好，建议联系平台客服处理
徐婕
徐婕律师
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我店里卖的产品是有包装的，但是前期送来的试用装没有用外包装包装，现在被查到应该怎么办，这个我还没有开始销售
你好，可以向消费者协会投诉
鸡西法律问答顾问
鸡西法律问答顾问律师
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我在拼多多买的东西，结果件丢了，快递把钱陪给商家了，但是商家不给退款
你好，可向消费者协会投诉。
李晓航
李晓航律师
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我和淘宝客服协商不一致，然后淘宝官方客服给我退款了，我还需要退货吗？
您好，水木法律问您解决法律问题，建议退货的
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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我在拼多多多次买到不符合执行标准或者是安全标准不对多次选择了部分退款我能拿出证据证明执行标准不对合法吗
您好，证据真是可以索要赔偿
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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淘宝买的鞋子鞋底脏了
你好，可向消费者协会投诉。
李晓航
李晓航律师
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你好 我办完名，听完课不想考了，可以退费吗
你好，按照约定全面履行合同义务是合同履行的一项基本原则。因此，除合同另有约定或出现可单方解除合同的法定情形外，无论是合同签订后的预期违约还是合同履行期届满后的实际违约，如另一方坚决要求继续履行的，应责令双方继续履行。在履行义务的同时，另一方还有其他损失的，应当赔偿损失。
李晓航
李晓航律师
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你好，买的行车记录仪用了半年，调记录发现视频模糊可以退吗。
你好，可向消费者协会投诉。
李晓航
李晓航律师
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做完头发后被店里人忽悠办了张会员卡，后续又去剪了一次头发，享受了权益服务。经营者说要按原价收费
你好，可向市场监督管理局投诉。
李晓航
李晓航律师
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我在商场买的床和床垫，但是商家并没有通知我有运费和送货的费用，现在物流让我付运费我要怎么办
协商不成建议及时起诉
哈尔滨法律问答顾问
哈尔滨法律问答顾问律师
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别人找我在拼多多买了一瓶酒 邮到我家 已经买完了 那我如果把东西退款 钱自己留着 是不是违法了
属于违法的，面临被守约方主张违约责任的不利法律风险的
连江涛
连江涛律师
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我卖了一辆农用车没签合同 现在买方说车有问题要求退款 我不退要起诉我
你好，如果接到了法院的传票，就说明已经被人起诉到法院，做了被告。这时，应该按照法院的指示和法律规定，积极应诉，同样运用法律来保护自己的合法权益。一、签收法院送达的各种诉讼文书，包括应诉通知书、开庭传票、举证通知书等。二、当事人可以自己进行诉讼，也可以根据需要委托一到二名诉讼代理人。三、提交答辩状。法律规定，被告要在收到起诉状副本后十五日内提交答辩状。四、收集、提交证据。一定要详细阅读法院的《举证通知书》，严格按照法院的要求进行举证。
李晓航
李晓航律师
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我是通过微信转账到银行卡买的货。不满意价格直接拒收了，跟商家沟通了几分钟。之后就不回消息了。怎么办
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
七台河法律问答顾问
七台河法律问答顾问律师
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我在咸鱼上买了一串108虎骨老手串 但是已到啦自动收货时间，这个我可以报警追查吗
您好，稍后给您具体解释，请留意
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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买的盲盒没收到不想要了
您好，看什么原因，商家有无相关约定
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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我在启牛学堂前两年学习，刚才给我打电话说退费加秋秋手机秋秋号，不知道是真是假
建议与学校协商解决
大兴安岭法律问答顾问
大兴安岭法律问答顾问律师
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我自己得了抑郁症去驾校申请退款，驾校不给我退钱怎么办
你好，按照约定全面履行合同义务是合同履行的一项基本原则。因此，除合同另有约定或出现可单方解除合同的法定情形外，无论是合同签订后的预期违约还是合同履行期届满后的实际违约，如另一方坚决要求继续履行的，应责令双方继续履行。在履行义务的同时，另一方还有其他损失的，应当赔偿损失。
李晓航
李晓航律师
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我的申请退款已经三天了咋没到账
不退款，返还资金承诺书，只是意向协议，一方违约的应当立即委托律师调解，调解不成的向法院提起诉讼维权。向法院起诉时，要注意起诉的形式：起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
大庆法律问答顾问
大庆法律问答顾问律师
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你好我有个快递耳机子快递显示15号送达结果没有送达显示今天送到怎么赔偿赔偿多少花费89块钱
你好，根据实际损失赔偿。
李晓航
李晓航律师
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我买了个猫 她有猫瘟 我现在怀疑她店里所有猫都有 可以举报嘛 她还打电话骚扰我
你好，可向消费者协会投诉。
李晓航
李晓航律师
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宠物店买药能退吗没拆封
买的药没拆封不可以退，根据《药品经营质量管理规范》规定除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换。法律依据：《药品经营质量管理规范》第一百七十三条除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换。
哈尔滨法律问答顾问
哈尔滨法律问答顾问律师
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我没有医师资格证 给顾客开眼角没开好 顾客消费800元 他如果投诉我 我会怎样
可以向卫生行政机关投诉非法行医
黑河法律问答顾问
黑河法律问答顾问律师
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别人找我刷完单之后，我又退款，钱到了我手上，违法吗？
您好，看情况是否严重，如果量大已经被平台发现异常或者引起相关部门注意那就不好说了，有风险。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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买的药品，安达唐达格列净，他们卖的14片装的药品，却带30片装的字样，属于误导吗？
可以报警，或向药监局投诉，检验是否假药。如是假药，涉嫌诈骗
七台河法律问答顾问
七台河法律问答顾问律师
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我刚买的手机，感觉手机非常卡顿。商家不给我退货。他说不支持7天无理由退货
你好，可向消费者协会投诉。
李晓航
李晓航律师
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买的快递发货发错了 然后我让他换的时候他告诉我没货了 我可以投诉么
你好，向客服投诉
黑河法律问答顾问
黑河法律问答顾问律师
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在实体店买的新摩托车到家第一天发现发动机漏油 可以退款或者换车吗
你好，可向消费者协会投诉。
李晓航
李晓航律师
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摩托车新买的到家第一天发现发动机漏油
你好，可向市场监督管理局投诉。
李晓航
李晓航律师
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我把鞋送去洗鞋店去刷去了,他说可以休上，就是那个鞋已经爆皮了，这个事情我应该怎么解决？
你好，可向消费者协会投诉。
李晓航
李晓航律师
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我在多多买菜买的面，面放在外面我没看清，拿回家才看到，跟团长说他说我取的晚了，问问这个怎么办
你好，可向消费者协会投诉。
李晓航
李晓航律师
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汽车年检行业协会要求统一价格，不许降价，全市统一380元。
按照原来的约定签订合同
鸡西法律问答顾问
鸡西法律问答顾问律师
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我买的“雅马哈萨克斯”型号：始终不太好用。现在经过灯光检查，雅马哈是国际品牌，出现这种问题该怎么办？
法律分析：消费者可以先和经销商进行协商，通过车辆的厂家对店进行投诉，由厂家来帮助解决，或者向消费者协会进行投诉。如果以上途径都没有办法解决实际问题，消费者可以选择仲裁或诉讼方式进行维权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
七台河法律问答顾问
七台河法律问答顾问律师
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我在他那平台上，交了760块，后来他让我给他发红包，想退款，他为啥要走红包呢？我这个就不理解
你好：报警解决依法处理
大庆法律问答顾问
大庆法律问答顾问律师
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我还想要他给我赔偿，并且我要投诉这个商家，该怎么办？
商家不退款，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
大兴安岭法律问答顾问
大兴安岭法律问答顾问律师
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和朋友出去吃饭朋友把包包给了我在我不知道里面有手机的情况下第二天给我说坏了怎么办
联系双方协商处理，如果协商不成可以报警。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第一千一百六十六条行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。第一千一百六十七条侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
伊春法律问答顾问
伊春法律问答顾问律师
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我在得物买的东西，退货，钱都给我了，然后又说货不行，我不缴款会怎么样
可以起诉对方要求对方退钱
佳木斯法律问答顾问
佳木斯法律问答顾问律师
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美团吃饭吃出头发放心吃理赔完我还可以索要赔偿吗
你好，可向食品药品监督管理局投诉。
李晓航
李晓航律师
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银戒买了一个月多十天，钻掉了，商家需赔偿吗
你好，可向消费者协会投诉。
李晓航
李晓航律师
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我买皮草，卖家不退货
与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉
刘建武
刘建武律师
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教育机构退费。。。。
你好，协商不成起诉处理，1，起诉状，弄清楚对方的基本登记信息，可以自己写也可以找律师代写；并按对方当事人人数复印副本；2，准备证据，你的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对你有利证据及复印件、及其他可能对你有帮助的证据及证人名单等。当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位和住所，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；诉讼请求和所根据的事实与理由；证据和证据来源，证人姓名和住所。
李晓航
李晓航律师
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在在不知道是假种子的情况下销售了假种子应该怎么处理
你好，情节严重的涉嫌刑事犯罪。
李晓航
李晓航律师
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我在理发店剪头发他没有按照我的要求来剪而且有一块给我剪秃了我可以要求他退钱并赔偿我精神损失费吗
要求退钱可以，但精神损失费是不可以的。
朱国臣
朱国臣律师
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并没有刻意表示说明过28号占位钱不退货钱句话，没办法退，就不在他家拍摄就不退钱，合理吗？
你好，可向消费者协会投诉。
李晓航
李晓航律师
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快递丢失，快递公司让我确定付款后，在赔偿给我
快递丢失涉及到的赔偿有货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据法律的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。《快递市场管理办法》第二十条法律依据：《快递市场管理办法》第二十条《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。
双鸭山法律问答顾问
双鸭山法律问答顾问律师
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我在拼多多消费，商品描述不符质量问题，商家已签收不退运费怎么办
您好这个问题需要详细沟通dong73131
创梦启律所
创梦启律所律师
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我家孩子在新东方上补课班，想退费，他们要身份证的正反面照片和银行卡招聘，这合法吗
你好，按照约定全面履行合同义务是合同履行的一项基本原则。因此，除合同另有约定或出现可单方解除合同的法定情形外，无论是合同签订后的预期违约还是合同履行期届满后的实际违约，如另一方坚决要求继续履行的，应责令双方继续履行。在履行义务的同时，另一方还有其他损失的，应当赔偿损失。
李晓航
李晓航律师
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有人故意购买过期方便面两包然后投诉到工商平台要500元才撤回我该怎么办
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
大庆法律问答顾问
大庆法律问答顾问律师
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卖家伪造海参检测报告承担什么责任
有责任,依据《民法典》及《产品质量法》《食品安全法》等规定,检验检测机构及人员伪造检验结果、出具虚假检验检测报告的,市场监管部门可以处罚款、没收违法所得等行政处罚,情节严重的取消其检验资格、认证资格。造成损失的,应当承担连带的民事责任
刘建武
刘建武律师
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我有个银戒指上面的钻在我购买的十天内掉了，有小票，是否有质保，请问我将采用什么法律手段，要求他赔偿
你好，可向消费者协会投诉。
李晓航
李晓航律师
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美团吃到了异物
你好，可向消费者协会投诉。
李晓航
李晓航律师
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因为厨宝漏水造成的损失是不是应该找京东售后
你好，根据过错承担责任
七台河法律问答顾问
七台河法律问答顾问律师
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