江苏消费者维权法律咨询

江苏
消费者维权
电竞酒店过期食品，我们吃了，酒店押金没扣（我们让他扣了），因此说我们没有产生消费记录，诉讼会失败
我在皮革厂买了一件貂皮大衣，买了今天第四天，回家发现有点大，想退换货找到商家拒绝。没有摘吊牌
您好，建议你和对方协商处理，协商不成，诉讼维权。
周于炜
周于炜律师
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你好地摊上发现有人卖假的香奈儿怎么办
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
徐州法律问答顾问
徐州法律问答顾问律师
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我寄的快递在半路上提供下一个网点一直停在哪里，东西有可能丢失了，一般快递价值一万的物品。
可以要求快递公司赔偿损失
周斌
周斌律师
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主动找你转账，帮别人实体店买减肥药发过去，遇到打假人说你卖的3无产品怎么办
如果有证据，你只是代购，不是销售方
周斌
周斌律师
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我在专卖店买到的，不是他家的品牌如何维权？
法律分析：购买商品遇到质量问题的时候，先找所购买商品经营者反映，但若反映未果，则可拿起法律武器，向当地质监、工商部门以及销协投诉，保护自身合法权益。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
徐州法律问答顾问
徐州法律问答顾问律师
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结果只剩一样了。站点接收方不承认说没有说我拿了，我这几天都到外地了，他就死不承认还退不了款了
可以向客服投诉，或要求他们调监控，确实你没有拿，他们应该会退钱给你。
朱亮亮
朱亮亮律师
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请问我买的化妆品 直接转账的 请问退回去他说我东西不对 该怎么半
你好，可以尝试与卖家进行沟通，说明退回去的东西与当初购买的不符，要求卖家重新处理。
周于炜
周于炜律师
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我在虎丘做了眉毛2980元，还没有做好，我是现在去找市场监督管理局，还是修复完了再找呢
首先，如果您认为自己受到了欺诈或不公平的待遇，建议您立即联系市场监督管理局或当地的消费者保护部门，并提供相关证据，例如合同、收据和与商家的沟通记录等。他们可以帮助您解决问题并保护您的权益。另一方面，如果您认为修复后的效果仍然不满意，您可以再次与商家协商并寻求解决方案，例如退款或重新修复。在此过程中，请确保保留所有相关证据，并在与商家协商之前先了解您的消费者权益和当地的消费者保护法规。总之，建议您尽快采取行动，并寻求专业的建议和帮助来解决问题。
钱承
钱承律师
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购买东西无发票无说明书无质量保证卡怎么处理
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品时有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。如果购买的商品无发票、说明书、质量保证卡，你可以尝试以下几种方式处理：协商退货：你可以尝试联系商家进行协商，看是否可以退货。如果是网购的商品，可以根据七天无理由退货的规定，在收到商品后的七日内申请无理由退货。投诉平台：如果协商无果，可以向相关的消费者权益保护平台投诉，例如消费者协会或者市场监督管理部门。法律途径：如果以上途径都无法解决问题，你也可以选择寻求法律援助，通过法律途径来保护自己的权益。请注意，虽然没有发票、说明书、质量保证卡可能会影响你维权的过程，但并不影响你的消费者权益。你可以尝试以上的方法来维护自己的权益，如果有任何困难，都可以寻求专业的法律援助。
钱承
钱承律师
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我们联系了一个大巴，他给我们说是直达的，现在我们不坐他找的车了，他也不退钱，可以报警处理吗
可以要求退回相应的费用，协商不成可以先报警
李天平
李天平律师
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我办理了一个手机分期。首付款扣掉了。但是我觉得租金太高 不想办理了。可以申请退掉订单和退款吗？
需要看你们合同的约定的
秦宇
秦宇律师
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我在1月6号买了一台格力空调发现是三年前的库存机经协调公司愿意给调换但让我的出安装费合理吗
协商不成可以通过法律途径维权
盐城法律问答顾问
盐城法律问答顾问律师
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我向B购买了手镯是通过A推荐的恢复聊天记录的话是有A发给我关于B的银行卡号包括推荐手镯的信息也是A发给我的。我想知道怎么维权 我想知道如果要起诉的话概率大吗
可以同时起诉他们，要求相关退款等。
朱亮亮
朱亮亮律师
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我在京东买到假的降压药
对于你在京东购买降压药发现是假药的情况，首先，你需要保留好购买的所有相关证据，如购买记录、药品包装、药品说明书等。然后，你可以尝试以下几种方法：联系京东客服反映问题：京东有专门的客服部门，你可以尝试联系他们反映你的问题，看看是否可以退货或者换货。京东在药品资质审核这一关还是卡得比较严的，如果你购买的是正品，他们会帮助你进行处理。向监管部门反映问题：你还可以向相关的监管部门反映你的问题，比如食品药品监督管理局等，他们会进行调查处理。寻求法律援助：如果你的权益受到了侵害，你还可以考虑寻求法律援助，通过法律途径来维护你的权益。
钱承
钱承律师
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我昨天晚上吃海鲜自助吃坏肚子了。
如果是产品质量问题，可以要求商家赔偿，但如果是自身体质问题，则商家并没有责任，建议协商解决
李天平
李天平律师
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在真空包装鸡爪里面吃出鸡毛怎么申请赔偿
在真空包装鸡爪里面吃出鸡毛，如果你认为自己的权益受到了侵害，你可以尝试以下几种方法来申请赔偿：联系商家协商解决：你可以先尝试联系购买鸡爪的商家，说明你的情况，看是否可以退货或者换货。向监管部门反映问题：你还可以向相关的监管部门反映你的问题，比如食品药品监督管理局等，他们会进行调查处理。寻求法律援助：如果你的权益受到了侵害，你还可以考虑寻求法律援助，通过法律途径来维护你的权益。向消费者协会投诉：如果协商不成，可以打电话向消费者协会进行投诉，买到假的商品可以向商家要求自己所购买商品的价款的3倍。向人民法院提起诉讼：如果以上方式都不能解决问题，你还可以向人民法院提起诉讼，要求损害赔偿。保留证据：在处理问题的过程中，一定要保留好购买的所有相关证据，如购买记录、商品包装、商品说明书等。
钱承
钱承律师
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在那些e卡商城买的e卡，给1张1千面值的京东e卡，7天后还款1399，7天后还款4100多
你好我买的4.2米新车自燃了，营运损失去哪鉴定
需要办理营运证的
常州法律问答顾问
常州法律问答顾问律师
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申请未成年退款就跟我说设备系统与消费渠道不匹配我该怎么处理
遇到诈骗了就尽快报警处理。
胡雪峰
胡雪峰律师
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卖过假减肥药，但己没有货了，也没卖了，上家出事会牵连到我？
你好，可以详细沟通下情况
韩佩霞
韩佩霞律师
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在京东小时达上面买了个手机 拒绝给我开专票 这违法吗 有什么解决方法吗
京东小时达作为商家，如果只给你开具普通发票，拒绝开具专用发票，这可能违反了相关的税法规定。专用发票是纳税人为了分别在销售货物或应税劳务的各个环节、分别核算增值税的销售额而向购买方开具的发票，具有较普通发票更高的含税性。如果你遇到了这样的情况，你可以尝试以下几种方式解决：直接向京东小时达客服投诉，要求他们为你开具专用发票。如果客服无法解决问题，你可以向税务机关进行投诉举报，说明商家拒绝为你开具专用发票的情况。如果以上两种方式都无法解决问题，你可以寻求法律援助，通过法律手段来维护自己的合法权益。
钱承
钱承律师
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我在闲鱼上买了一款头套定制商品，现在想退货退款，他说不能退只能换，这怎么办呢
你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。
连云港法律问答顾问
连云港法律问答顾问律师
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你，淘宝买买的面包吃出虫子 咋办
你好，联系淘宝客服投诉
陈妹
陈妹律师
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淘宝网上买到染色假玉怎么办
可能涉嫌欺诈，可以向消费者协会投诉反映，
刘毅
刘毅律师
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买了个蜥蜴说的是一对。但长大了以后发现它们没有母的而是两个公的。现在找他，他不售后怎么办？
涉嫌欺诈，协商不成，可以选择起诉要求赔偿。
刘毅
刘毅律师
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在谋事购买的课程，能退款吗
您好，如果对方尚未履行合同服务义务的，您可以单方解除合同，但可能要承担一定的违约责任。
邹连香
邹连香律师
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办了一张瑜伽卡，没用，想退
你好，看合同约定办理
南京法律问答顾问
南京法律问答顾问律师
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我们县城新飞电器，在农村赶集的时候，以免费的名义带老人去县城店里，进店诱导老人买净水机器，我需要怎么做
您好，可以到当地消协投诉
南京法律问答顾问
南京法律问答顾问律师
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在官方平台买的冰箱，没人通知你拆箱验货，过了退换货时间，现在拆箱发现机器有问题，只能维修吗
你好，应该先验货再签收，如果验货发现东西不对或质量不行或数量不行等等，就应该拒绝签收。
周于炜
周于炜律师
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你好，我咨询一下，我纹眉被引诱消费了2580元，这个在12315是投诉有用吗
你好，如果你确定是诱导消费,能拿出证据的话,他们会帮助解决的。
周于炜
周于炜律师
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微信买疤痕修复产品退款申请
如果遇到诈骗就尽快报警处理。
胡雪峰
胡雪峰律师
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黄金吊牌是手镯内标的品牌不一致，属于吊牌与实物不符吗
那去当地的市场监督管理部门举报投诉。
胡雪峰
胡雪峰律师
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拿了店里衣服，被发现后，退回去了。现在商家要我把衣服买了，不买就告我，什么办
盗窃行为已经触犯治安管理处罚法或者刑事犯罪，建议民事和解。
汤占军
汤占军律师
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本人于七月三十一日在淘宝平台上的盼芙商城购买了一台价格为4980的外星人电脑，在正常使用三个月后主板着火，商家给的理由是电脑不能一直插着电脑的适配器
根据你的描述，你在淘宝平台上购买的外星人电脑在正常使用三个月后主板着火，这可能是由于电脑的质量问题导致的。你已经尝试过与商家进行交涉，但商家并未同意你的退货或换货要求。在这种情况下，你可以考虑以下几种途径来维护自己的权益：向淘宝平台投诉：你可以在淘宝平台上提交投诉申请，详细说明你的情况，并提供相关证据，如购买记录、商品照片、与商家的聊天记录等。淘宝平台会对投诉进行处理，并给出相应的解决方案。向消费者权益保护机构投诉：你也可以向相关的消费者权益保护机构投诉，如12315消费者投诉热线，或者向当地的消费者协会投诉。寻求法律援助：如果以上方法无法解决问题，你可以寻求法律援助，向法院提起诉讼。保留证据：在整个过程中，你需要保留所有的证据，包括购买记录、商品照片、与商家的聊天记录、维修记录等，以备不时之需。在此过程中，你需要注意的是，根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，你在收到商品之日起七日内有权依照《消费者权益保护法》第二十五条规定退货，但需要注意的是，商品应当保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全。希望以上信息能够对你有所帮助。
钱承
钱承律师
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请问淘宝买的衣服质量问题法律规定保修期是多久
买卖合同的有效期不一定和保修期一致，对买卖标的物的保修是属于后合同的义务。保修期与合同的有效期是两个不同的法律概念，保修期是对产品的质量期限的保证，是由各个厂家限定的对商品的质量提供保证的日子，可以在合同中进行约定，但不得违反国家标准或者行业标准等规定。根据2021年实施的《民法典》第五百九十六条规定，买卖合同的内容一般包括标的物的名称、数量、质量、价款、履行期限、履行地点和方式、包装方式、检验标准和方法、结算方式、合同使用的文字及其效力等条款。法律依据：《民法典》第五百九十六条买卖合同的内容一般包括标的物的名称、数量、质量、价款、履行期限、履行地点和方式、包装方式、检验标准和方法、结算方式、合同使用的文字及其效力等条款。
常州法律问答顾问
常州法律问答顾问律师
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别人用我的手机号买快递怎么办
找快递公司沟通赔偿
宿迁法律问答顾问
宿迁法律问答顾问律师
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但是买了后投影仪与卖家说的不一样，属于欺骗消费者，卖家不同意该怎么处理
可以向12315投诉，协商不成可以提起诉讼
李天平
李天平律师
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拿了别人一部手机价格在1600
你好，可以详细沟通下情况
韩佩霞
韩佩霞律师
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您好，在酒店染头发，将毛巾跟浴巾弄脏了大概4条，要我们赔200，这个正常嘛
你好，要求赔偿，否则起诉对方
南京法律问答顾问
南京法律问答顾问律师
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有一个快递员打电话来说，我有一个手机卡，要上门签收，我说拒收，然后她说拒收就要拉进黑名单
此事建议你与快递再次确认包裹的状态
连云港法律问答顾问
连云港法律问答顾问律师
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眉毛店不再了
您好，具体情况方便详细说明吗？
姜超
姜超律师
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我买的黄桃罐头里面是菠萝 我可以要求赔偿吗
你好，消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。
周于炜
周于炜律师
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理发店头皮疗程，说不退不换合法嘛
投诉到消费者权益保护会
徐州法律问答顾问
徐州法律问答顾问律师
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我在微信上买东西 与实物不符合 对方不给退该怎么办
法律分析：微信买东西不退货的可以投诉,消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
淮安法律问答顾问
淮安法律问答顾问律师
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买家在我店铺买了块手机屏幕 退回来的却是换下来损坏的屏幕 平台还退款了 可以起诉吗
您好，您可以搜集证据及时向平台进行申诉处理，必要情况下可以委托律师进行起诉
李晶
李晶律师
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对方说不需要，我想及时止损，对方又不同意。中间其他损失也不小，我想要回我的
您好~您这边有代运营托管合同吗
上海九转律所
上海九转律所律师
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对方说不需要，我想及时止损，对方又不同意。中间其他损失也不小，我想要回我的
您好~您这边有托管的合同吗
上海九转律所
上海九转律所律师
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我想买ccd 准备要付款的时候 就买了其他家的 后面和这个商家说我已经买了后
您好，如果言语辱骂性质特别恶劣的，是属于违法行为。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款：
姜超
姜超律师
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低价苹果手机实体店，买手机发现在有问题，不退款
您好！实体店买手机有问题不给退的，消费者可以通过向消费者协会、工商管理部门递交投诉状进行投诉。投诉状应当写明投诉者的基本身份信息；被投诉者的单位名称；投诉请求和理由等。法律依据《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。以上就是有关在您问题解答，如果您还有其他疑问，可以咨询我，也可以通过委托律师来尽快解决自身的法律困境。
陈文昌
陈文昌律师
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我寄出去的快递，但是商家那边收到的快递不一样
法律分析：可以投诉快递公司，进行相应赔偿。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第二十三条用户交寄邮件，应当清楚、准确地填写收件人姓名、地址和邮政编码。邮政企业应当在邮政营业场所免费为用户提供邮政编码查询服务。邮政编码由邮政企业根据国务院邮政管理部门制定的编制规则编制。邮政管理部门依法对邮政编码的编制和使用实施监督。
常州法律问答顾问
常州法律问答顾问律师
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上门维修钱给了后打电话说过二天，现在直接打不通了
你好，请问金额有多少？是从什么平台支付的吗？
马政鹏
马政鹏律师
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我在外地买的轿车 钱给的现金 当时也给开了单子 后面那个卖家起诉我 我该怎么办
积极应诉，维护自己的权益
周春
周春律师
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车被亲戚开坏了。修好以后。损失三万
你好，建议先和亲戚协商解决，协商不了，可以通过诉讼途径解决。若要诉讼，你需要固定好相关证据如车辆出借前和车辆借出后车辆具体情况，车辆被他人损害，修理费单据等证据以及对应的诉状向法院起诉处理。
雷平
雷平律师
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分期买手机被坑了，商家还不给退钱
法律分析：如果你在实体店购买了手机，手机有问题，但是卖家不给退的情况下，建议你去工商局投诉，只要你去投诉，基本手机都能退换。工商局投诉需满足以下条件：出现以下情况下可以打工商局投诉电话：1.当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；2.当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
盐城法律问答顾问
盐城法律问答顾问律师
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买的棉服货不对版商家说仓库发错货了
法律分析：可以和店家协商，协商不成，去消协实行投诉。销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。《中华人民共和国产品质量法》第四十五条因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失;但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。
泰州法律问答顾问
泰州法律问答顾问律师
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我租了一个婚纱，还没有到时间拿货，现在想退掉。还在付款7天内
婚纱照不满意不是一定能退钱的。根据我国法律规定可知，如果按照双方约定拍摄婚纱照的事宜，影楼确有违反约定的行为，构成违约的，可以要求影楼退钱，如果不退的，当事人可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；也可以向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
连云港法律问答顾问
连云港法律问答顾问律师
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产康退款不肯退怎么办
你好你这边具体什么情况
陈妹
陈妹律师
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驾照一次没去要退款他说可以退扣一半
根据协议约定处理
连云港法律问答顾问
连云港法律问答顾问律师
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在小程序免税店买了香水给朋友当生日礼物，说14天内发货，朋友生日都过了还没发货，13号到今天了
所以你是想主张什么呢？
刘陆琴
刘陆琴律师
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