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在微信上跟实体店的营业员买了两条不同尺码的运动裤,一条洗了之后发现褪色超级严重,而且很臭,另一条还没洗,两条裤子都可以要求退货吗

消费者维权 2024-04-17 10:43 人浏览
共3位律师解答
  • 可以向消协投诉,协商不成诉讼解决
  • 法律分析:网上买裤子质量出问题,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
  • 建议协商是否是质量问题
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